1、如何添加或修改手机号码？

答：登陆“无锡公积金”微信公众号“业务办理”界面，点击进入“修改手机号码”页面，系统显示：姓名、身份证号码、原手机号码。输入两次新手机号码，点击“下一步”，进入刷脸认证。通过刷脸认证的，系统跳出提示“刷脸认证通过，您的手机号码已修改成功。”注意：每个自然年度只能修改一次手机号码，如需再次修改，请本人携带身份证至中心柜台办理。如遇系统故障等特殊情况，无法提供在线服务，请至中心柜台办理。

2、职工公积金密码不知道，怎么办？

答：职工公积金的初始密码为身份证号后六位；身份证最后一位为x的，初始密码为x前6位数。如需修改密码，登陆“无锡公积金”微信公众号“业务办理”界面，点击进入“修改个人账户密码”页面，系统显示：姓名、身份证号码。输入两次新的个人账户密码，点击“下一步”，进入刷脸认证。通过刷脸认证的，系统跳出提示“刷脸认证通过，您的个人账户密码已修改成功。”注意：输入的个人账户新密码须为6位阿拉伯数字，两次输入的个人账户新密码须一致。如遇系统故障等特殊情况，无法提供在线服务，请至中心柜台办理。

3、单位查询密码如何设置？

答：新开户单位可在开户的同时在中心柜台自行设置密码，已开户单位未设置密码，可携带单位出具的介绍信、经办人身份证原件至缴存银行办理。

4、新增员工的公积金账号如何查询？

答：单位经办人可登陆中心网站，在住房公积金查询下的单位查询栏目输入单位账号及查询密码，进入后点击职工账号查询即可显示。

5、职工公积金账户中姓名或身份证号码有误，该如何更正？

答：需携带加盖缴存单位公章的更正证明和身份证原件到住房公积金管理中心柜台办理个人账户信息修改手续。