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宜兴市分中心“87012329”热线连万家

时间:2019-01-08      浏览次数:       来源:       字号:[ ]

   “您好,这里是住房公积金服务热线,有什么可以帮助您?”每天“87012329”的工作人员一次次重复以上话语,耐心接听缴存职工的来电咨询,只要您拨打“87012329”宜兴市住房公积金中心服务热线,清脆甜美的声音立刻在您耳边响起,让人倍感温馨。

   2018年,87012329服务热线总呼叫量37841个 ,接通率94.22%,其中人工累计接听电话咨询量达19068个,与2017年同比增长10.77%,累计通话时长达585小时40分钟,接通率为93.86%,呼叫满意率为100%。

   “87012329”热线,一头连着千家万户,一头连着公积金管理部门,热线已然成为了缴存职工了解公积金信息的畅通渠道,也成为了千家万户与公积金中心联系的桥梁。热线为实现宜兴住房公积金事业“做大、做强、做优”提供了强有力的服务支撑。

(宜兴分中心供稿)

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