印着“营商环境润企无声、精准服务助商有为”“速应企需，纾困解难显担当；精筑产链，聚势赋能促腾飞”的两面锦旗，8月22日挂在了锡山经济技术开发区管委会一楼的大堂里。 

　　“这两面锦旗是辖区企业——美国安民汽车总部CEO Larry前不久专程送来的，以表达对锡山经开区相关人员在企业发展过程中无微不至的关心和帮助。”锡山经开区相关负责人说，这两面锦旗其实代表了对所有工作人员的一种高度认可。

　    自去年6月启动“百人千企”服务后，锡山经开区已从辖区1800多家企业收集了362件诉求，截至目前办结率达100%。以为企业解困为出发点，开发区营商环境的这块“金字招牌”更亮了。 

　　 作为全球最大的儿童座椅约束系统零配件供应商，安民汽车于2012年落户锡山经开区芙蓉科技园，如今已为44个国家和地区客户提供服务。 

　    谈及扎根发展历程，公司总经理万金成满是感慨：“从落户到壮大，开发区的服务始终‘在线’。2012年初来乍到，美方团队对厂房装修一筹莫展，锡山经开区立即安排专属翻译全程陪同，协调装修资源、对接各项事宜，帮我们顺利落地；2019年扩建厂房时，不仅高效协助拿下5号厂房，还主动帮忙加深加重地基，保障重型设备稳稳安装；上个月因暴雨导致厂房漏水，锡发集团在2小时内就送来临时围堵设备，把生产损失降到了最低。” 

　　 这份“雪中送炭”的支持，让IMMI总部在全球子公司评估中明确：无锡工厂的营商环境“最优”，政府支持与反应速度“最到位”，这也成为企业持续扎根的“定心丸”。   

　   这样的暖心服务，在锡山经开区并非个例。“百人千企”服务开展以来，锡山经开区着力构建“上下协同、精准高效”的服务体系：组建规上工业企业、外资企业等4个专项工作专班，由管委会主要领导挂帅统筹，经济发展局牵头协调，街道及各部门各司其职，让每一名工作人员都成为企业的联络员、宣传员、服务员、信息员。通过定期走访企业，锡山经开区打破碎片化服务壁垒，转向协同式集成化服务，聚焦企业“政策获取难、诉求响应慢”等痛点，精准对接要素支持，助力企业破解发展难题、实现做大做强。 

　　 企业有呼，政府必应。 

　    针对跃科智能、道同环境等企业反映的融资、政策解读、办税等需求，锡山经开区第一时间举办“百人千企”助企服务资本赋能暨政策宣讲会，会后对锡腾、凯威特斯、华镁时代以及隆达关联企业等多个面临资金缺口的企业，积极搭建融资桥梁，累计帮助企业获得融资超亿元。 

　    高德电子在上下班高峰期周边路段拥堵，急需改善厂门口的交通状况。锡山经开区了解诉求后，迅速制定和落实“杨亭路加快施工、周边企业厂车换门通行、会同交警优化春晖路交通组织”三大方案，彻底打通“出行堵点”，赢得企业连声称赞。 　

　　 更值得一提的是，锡山经开区推动德力佳三期风电变速箱项目成为无锡首个用地用林合并审批项目，将审批周期缩短2个月以上，实现“拿地即开工”。针对企业人员招聘、购地建厂等需求，锡山经开区也一一拿出解决方案，用“有求必应”的效率彰显服务温度。 

　    优化营商环境没有“休止符”。当前，锡山经开区正积极为企业提供多渠道全天候服务，同时强化问题跟踪督办与监督评价，让服务更精准、更高效。 

　　 下一步，锡山经开区将持续推进“一网通办”“AI助手”等数字化转型，不断提升政务服务效能，以更有温度、更有速度的营商环境，当好企业发展路上的“店小二”，为区域经济高质量发展注入更强动能。

来源：无锡日报