顺畅便利通关是中外旅客普遍关心的一个问题。2023年全年从无锡口岸出入境旅客35.4万人次，其中外籍人员2.75万人次，同比上升51.6倍。近年来，无锡出入境边防检查站深入贯彻国家移民管理局、江苏出入境边防检查总站系列工作部署，深化推进边检“放管服”改革，主动对接无锡市委市政府打造践行新发展理念高质量发展示范区定位，持续提升服务保障地方经济高质量发展高水平开放能力，擦亮无锡边检“温情无界 事事锡心”服务品牌，积极回应外籍人员通关便利化需求。

　　一是优化人工查验模式。适时增加外籍人员人工查验通道比例，加大日韩等外语学习培训力度，优化外籍人员人工查验流程，最大限度缩短外籍人员查验等待时间。

　　二是恢复快捷通道通关。根据国家移民管理局统一部署，2023年5月16日起恢复使用边检快捷通道，对于持用外国护照和外国人永久居留证、外国电子护照及6个月以上外国人居留许可的外籍人员，只需十几秒即可完成边检查验。

　　三是落实“两公布一提示”工作措施。通过报刊、广播、微信公众号等媒体平台，提前公布节假日口岸出入境流量高峰时段有关预测数据和口岸应对准备措施，提示出入境外籍人员及时关注口岸客流变化，合理安排行程。

　　四是加强12367政务服务热线宣传。“12367”是移民管理机构全国一体化在线政务服务平台，设置有APP客户端和微信、支付宝小程序端口，并开通12367服务平台在线应答服务，对外籍人员线上提出的移民管理领域业务咨询、问题解答、意见建议等诉求提供7×24小时、中英双语人工或智能实时响应，保证“即接即办、一办到底”。

　　五是为特定外籍人员提供通关便利。对于外交人员、APEC商务旅行人士、两院院士及需要紧急救治病人、抢险救灾等特定人员；执行“一带一路”建设重点工程、重要合作、重大项目或参加“一带一路”有关会议、活动的外籍人士，设置“特别通道”“绿色通道”，提供出入境通关便利。

　　下一步，无锡出入境边防检查站将继续协同无锡市委市政府，聚焦便利和高效，为建设外籍人士友好型城市、外商投资最满意城市贡献边检智慧和力量。

来源：无锡日报