近年来，我国移动支付发展迅速，处于国际领先水平，交易笔数约占全部支付业务笔数的八成。我国移动支付的快速普及，对银行卡、现金等传统支付方式快速替代，造成国内零售端支付服务的包容性不足。我们可以把问题做这样的归纳：“不能用”，有的外国朋友不知道或者绑不了境外的银行卡。“不好用”，有的外国朋友消费金额超出一定金额，付不了账，觉得不好用。遇到问题多了，支付不便利了，自然就“不想用”了。所以是“不能用”“不好用”和“不想用”的问题。

　　人民银行无锡市分行一直高度重视境外来锡人士支付便利化工作。2024年1月10日，我们出台了《无锡市提升境外来锡人员支付服务水平工作方案》，指导商业银行和支付机构加快推进POS机受理境外银行卡改造，持续推进拒收人民币现金专项整治等工作，在全省率先推出了包含简体中文、繁体中文、英文、日文、韩文等五种语言版本的境外来锡人士支付服务手册，也取得了一定的成效。

　　在本次发布的十项举措中，其中一项举措为“提升支付便利便捷化水平”。人民银行无锡市分行将在市委市政府的关心指导下，按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的工作思路，聚焦场景应用和产品创新，切实提升外籍人士在锡支付服务便利度：一是切实改善银行卡受理环境，以国际机场、重要车站、市内公共交通、旅游景区、涉外酒店、大型商圈等为重点，增设外币兑换点，加快推进外卡受理终端改造，开通外卡受理功能，力争在2024年底前新增或改造完成一千台以上外卡受理终端，实现重点涉外场景外卡受理全覆盖。在全市试点打造10个外卡受理示范商圈（街区），满足境外来锡人士“食、住、行、游、购、娱、医”等场景的银行卡支付需求；二是进一步提升移动支付便利性，指导支付机构持续优化境内电子钱包绑定境外银行卡支付服务的流程，推动更多境外钱包入境使用，积极开展移动支付绑定境外银行卡和境外电子钱包的功能与流程宣传；三是坚持现金兜底定位，持续开展拒收人民币现金专项整治，着力改善现金使用环境，规范经营主体现金收付行为，不断提升外币兑换和现金服务水平；四是提升开户便利化水平，鼓励商业银行优化账户服务，畅通信息核验渠道，提升境外来锡人士的账户服务体验。

　　下一步，人民银行无锡市分行将进一步加强与其他有关部门的协同配合，细化工作举措，明确时间表和路线图，建立跟踪督办机制，充分激发商业银行、支付机构、外币兑换服务主体的积极性，让长期工作、生活在无锡的外国人才支付便捷更有保障、让短期入境人士的支付服务畅通渠道更加丰富，努力营造更加宽松友好的涉外环境，进一步激发市场活力，更好地促进无锡地区高水平对外开放和支付行业的高质量发展。

来源：无锡日报