谢谢您的提问，感谢大家对外事工作的关心和支持。近年来，市外办在外籍人士来锡便利化、服务在锡外籍人士、优化涉外营商环境方面开展了积极的探索与实践。

　　一是精准保障，让外籍人士往来更加便利。办好一封“函”，持续提高邀请外国人来华便利性，对外国人来华邀请函相关材料予以容缺受理，取消市（县）区外事部门书面申请，缩短审核办理时限。建好一个“窗”，优化市政务服务中心窗口涉外服务水平，开设“绿色便捷通道”，为重大项目落地及在锡发展提供一体化涉外服务平台。搭好一批“台”，连续举办2022、2023两届无锡“国际月”、先后举办20余场外事PLUS活动，搭建交流合作平台，广泛邀请外籍人士全方位、互动式参与，共商务实合作。

　　二是精细服务，让外籍人士在锡健康发展。服务质效更优，建立重点涉外机构、商会、企业“服务专员”制度，及时协调解决外籍人士生产生活困难诉求。及时将我市重大活动和重要事项等编译成多语种版本，发放给外籍人士。人文氛围更浓，举办“国际友人文化周”“外国人在锡过大年” 等文体活动，全面提升外籍人士归属感和获得感。

　　三是精心谋划，让国际语言环境不断优化。开展专项行动，制定《“啄木鸟行动”三年行动实施方案》，全面启动“啄木鸟行动”，上线小程序，开展全民参与外语标识纠错行动。集中组织开展7次排查整治工作，排查公共外语标识10余处，发现问题70多处。培育专业力量，推动无锡市翻译协会等社会团体、多元主体发挥资源优势；成立国际志愿服务团，招募142名中外志愿者加入并参与国际语言环境建设。

　　下一步，市外办将在十项措施的基础上，在市委市政府的领导下，立足职能、主动谋划、积极作为，为打造外商投资最满意城市品牌贡献外事智慧和力量。一是聚焦机制建设，强化基础保障。发挥市委外办的统筹协调作用，推进部门联动、信息联通、资源联享，切实为外籍人士提供更便捷、更高效、更精准的服务。二是聚焦平台建设，深化交流合作。发挥外事资源优势，打造无锡“国际月”这一对外平台，广泛邀请国际友城、跨国公司代表、使领馆官员等外籍人士来锡参与，搭建文化教育、体育赛事、科技人才、经贸产业、社会事业等5大领域交流合作平台。三是聚焦环境建设，优化语言环境。发挥语言优势，推动语言环境建设提档升级。组建由中国翻译协会专家、高校教授、外籍专家等组成的专家顾问团，对国际语言环境建设实际开展提供咨询、指导。继续在全市范围内组织外语比赛并扩展年龄段，制定各行业外语服务人员能力提升计划。

来源：无锡日报