项目名称：无锡市政务服务“一网通办”平台（扩续建2025）项目

　　项目代码：2604-320200-89-04-912968

　　建设内容：1.系统整合互通，统一后管门户，整合多系统的用户权限、待办事项等功能、构建统一工作台、支持单点登录（SSO）多因素认证等安全机制；2.平台迭代升级，包括政务服务效能提升、基层高频事项一平台办理、关爱帮扶一件事综合受理、工改能力提升、网上中介超市升级、“成全e站”功能提升、药品医疗器械审批能力优化、移动数字证书CA互认；3.AI数智化赋能，包括锡企服务数字人、锡企服务智能体、政务大模型应用、AI+关爱帮扶、工改智能体、中介超市数字管家；4.AI赋能大厅管理，新增智慧考勤、巡查机器人、信息发布、危险行为分析管理；5.信创替代改造，对“一网通办”一期平台和“成全e站”的操作系统、数据库等信创适配。

　　投资总额：1392.54万元

　　项目单位：无锡市政务服务中心

　　批复单位：无锡市数据局

　　批复文件：锡数投审〔2026〕37号

来源：无锡市数据局