01向市民展示数字赋能下的

　　“政府工作全景图”

　　围绕市委市政府中心工作，采用“线上+线下”“静态展示+动态演示”等形式，通过数字政务“硬核”亮相、特色产业“鲜活”呈现、民生实事“沉浸”体验三大方面，全方位展现工作成效。

　　案例1

　　市政府办公室、市数据局

　　无锡市2025年“政府开放月”活动暨“高效办成一件事”新闻发布会。邀请人大代表、政协委员、企业代表和市民代表40余人出席，现场发布306场“政府开放月”主题活动内容和无锡市“高效办成一件事”十大创新场景，并邀请企业代表和市民代表分享“一件事”办理真实体验。

　　

　　案例2

　　江阴市交通运输局　　

　　围绕“走进交通 益路有爱”主题，举办多场政府开放活动，通过听一听“益路有爱”交通简介、探一探“低空经济”科技前沿、看一看“芙蓉港湾”便民服务、走一走“水上高速”江阴船闸，主动搭建部门与群众的沟通桥梁，切实提升群众对交通运输工作的认知度与满意度，吸引了80余名热心市民参加。

　　

　　案例3

　　宜兴市交通运输局

　　围绕“扬帆‘三氿两河’、品味‘水运宜兴’”主题，融合航道文化展示、航道知识科普、水上安全防范，揭开航道工作的“神秘面纱”，邀请30余名市民零距离触摸宜兴内河航运的蓬勃脉动，“沉浸式”感受内河航运畅通安全背后的凡与不凡。

　　

　　案例4

　　新吴区无锡高新人才发展集团　　

　　举办“2025暑期高校学子新吴行”政府开放活动，活动先后组织4所高校120余名学生参访领军企业，开展产业游学和城市融入活动，引领学子走进新吴区，深刻感受区域产业活力、创新生态与引才诚意。

　　

　　案例5

　　滨湖区文体旅游局　

　　举办“遇见苏超 吴限锡望”——滨湖体育政府开放活动，以足球为纽带，通过运动体验和高水平赛事观摩，搭建起职业足球与基层群众互动的桥梁，吸引了2百余名企业员工、社区（村）居民、学生热情参与。

　　

　　案例6

　　市水利局

　　邀请28组家庭，走进位于贡湖湾的水利部太湖流域水治理重点实验室（太湖实验室），通过探秘“水下太湖”—世界首个大型浅水湖泊模型、走进“水质守护神”—年检30万条数据的精密实验室等实地打卡，感受太湖治理科技成果。

　　

　　案例7

　　市市场监管局 市食品安全检测中心

　　邀请30余组家庭，通过参观食品安全检测中心，工作人员解答日常饮食安全问题，老师讲解营养搭配知识，以“看得见、摸得着、学得会”的形式，让专业检测资源走出实验室、走进百姓生活。

　　

　　案例8

　　市农业农村局 市粮食和物资储备局

　　江阴市农业农村局 新吴区农业农村局

　　四家单位累计邀请2百余名市民，从智能育苗中心到智慧农田示范区再到中国水蜜桃种质资源展示馆，从物联网监测系统到数字乡村平台，真切感受智慧农业让田垄变“智慧”，种质资源让粮仓更“硬核”。探访物资展厅、廉政样板仓、米市展厅，实地观摩粮食储备、管理及流通的全链条“阳光”过程。

　　

　　案例9

　　市国防动员办 滨湖区国防动员办

　　邀请人大代表、政协委员、物业管理代表、社区居民及媒体记者等50余人，共同走进蠡园开发区创意园人防工程，了解人防工程内部结构和平战转换流程等知识，实地观看工程全貌，“零距离”感受“平战结合”的人防建设成果。

　　

　　案例10

　　市体育局

　　组织以“运动一‘夏’，体育与你同行”为主题的政府开放活动，通过攀岩体验和高水平洲际赛事观摩，为40多名市民提供近距离接触时尚体育项目的机会，搭建了政府部门与市民沟通的桥梁。

　　

　　02让市民“走进”政府工作

　　“第一现场”

　　各地各部门开放政务服务窗口、社会治理指挥中心、重大项目建设现场等多个实地参观点，做到政务服务“全透明”、城市治理“可视化”、重大项目“全景式”。

　　案例1

　　市公安局

　　举办“警英宇宙·夏日FUN送”政府开放活动，在无锡太湖国际博览中心精心搭建19个特色场景创意，通过精致的展区设计、更精心的互动体验、更精彩的战术演练，打造无锡公安新型警方公共关系建设的闪亮品牌，吸引了10万群众前来打卡，230万人次在线观看。

　　

　　案例2

　　市城管局　

　　邀请近30名市民代表，实地参观市城管监督指挥中心、金匮公园城市精细化管理—无人机巡飞、无人清扫设备、智能水域保洁等AI多元应用场景，近距离感受AI赋能城市精细化管理。

　　

　　案例3

　　市交通运输局

　　举办“刚柔并济，探索道桥”为主题的特色政府开放活动，邀请30余组家庭，从最基础的原材料到预制梁板的诞生，从轰鸣的“马路制造机”到智慧的数字化指挥中心，再到亲身探访G635具区路段、S58太湖隧道、S341宜马快速通道……，交通发展的每一步足迹，都变得可感可及，让市民们在沉浸式体验中读懂城市交通的“成长密码”。

　　

　　案例4

　　市审计局 经开区建设局

　　邀请30名各领域市民代表走进无锡一中太湖新城分校项目工地，实地探访项目建设进展与跟踪审计工作。通过“沉浸式”监督体验，让市民零距离了解政府民生工程的推进成效。

　　

　　案例5

　　市建管中心　　

　　在“快速中环”东北线312国道惠山段现场工地组织开展“见证道桥加速度 共绘城市新蓝图”政府开放活动，详细介绍项目的具体位置和施工最新进展，汇总座谈会意见进行工程改进，吸引了市人大代表、政协委员和周边市民代表等近30人参加。

　　

　　案例6

　　无锡报业集团　

　　举办以“融媒新体验・报业零距离”为主题的政府开放活动，吸引了50余名市民走进报社，零距离触摸报史温度，沉浸式体验前沿融媒技术，开展座谈交流邀请市民建言献策，让媒体与读者之间的联结愈发紧密。

　　

　　案例7

　　市教育局 无锡教育电视台

　　举办“小记者开放日”活动，邀请50余组家庭参观演播厅和控制设备中心、走进新闻采编室、化身小小新闻播音员，感受镜头传递知识的独特魅力。

　　

　　案例8

　　市国资委 无锡地铁集团

　　招募30名市民代表，与无锡地铁零距离接触，深入车站内部一探究竟，体验地铁驾驶，学习安全乘车知识。

　　

　　案例9

　　经开区数据局

　　举办以“数智经开零距离 阳光政务提效能”为主题的政府开放活动，邀请区人大代表、政协委员、政务服务体验师、企业代表等20余人走进区政务服务中心、区城运中心、太湖街道便民服务中心以及玖玖城社区便民服务站，沉浸式体验政务服务全流程。

　　

　　案例10

　　无锡文旅集团 无锡动物园

　　无锡文旅集团邀请了40余名市民代表参加无锡动物园承办的“大熊猫科普研学”开放活动。大家在科普老师的带领下前往熊猫乐园观赏了国宝大熊猫，学习了大熊猫的相关科普知识，来到萌宠乐园听取了萌宠知识讲解，和矮马亲密互动，并现场感受了景区夏季狂欢夜活动。市民代表也通过现场交流、填写问卷的形式对景区动物保护、科普研学、景区服务等方面提出合理化建议。

　　

　　3与市民开展从“单向传递”

　　到“双向互动”的深度对话

　　聚焦企业纾困、民生改善等内容，全市各地各部门将举办多场座谈会，通过企业专场“解疑问”、民生专场“听需求”、决策专场“纳良言”，与企业和市民“面对面”互动交流。

　　案例1

　　市人力资源和社会保障局 市总工会

　　两家单位携手围绕构建新时代和谐劳动关系举办“调解仲裁开放月”政府开放活动，开展包括“人社局长窗口接待日”、“劳动人事争议典型案件公开庭审”、用工和谐“锡心讲”法治宣讲等共计32项子活动，吸引了近千名市民参与。

　　

　　案例2

　　市税务局

　　特别邀请涉税中介机构代表、小微企业主、个体工商户等40多人担任“税费服务体验师”，通过沉浸式体验、零距离交流，亲身感受办税流程的每一个环节。从智慧办税到人工服务，从线上操作到线下咨询，体验师们用“火眼金睛”找问题，以“用户思维”提建议，为税费服务优化升级贡献“金点子”。

　　

　　案例3

　　市司法局 新吴区司法局　

　　举办“法治护航新生路，社区矫正五周年”政府开放活动，邀请人大代表、政协委员、市民代表、社区矫正对象及家属代表30余名，透过 “零距离” 观察与沉浸式体验，重新认识社区矫正工作。

　　

　　案例4

　　市民政局 市殡葬服务中心

　　举办殡仪馆开放日，邀请30余名市民代表走进业务一线，近距离了解殡仪馆业务流程及核心服务区域，全方位展现中心的主要职能、特色亮点、服务举措和创新成果等，保障市民朋友对殡葬工作的知情权、参与权和监督权。

　　

　　案例5

　　梁溪区残联

　　梁溪区广益街道 梁溪区崇安寺街道

　　携手开展以“走进辅具公园 聆听健康之音”为主题的政府开放活动，邀请30余名社区居民走进无障碍设施（辅具）体验服务馆、星创园，通过开放互动、实地参观、现场交流、志愿服务等方式，让居民朋友更直观感受助残惠残服务。

　　

　　案例6

　　市卫生健康委 市急救中心

　　举办“走进'120'，'救'在我身边"政府开放活动，邀请了30位市民代表在市急救中心深度走进“生命守护”第一线，沉浸式体验120背后的速度与温度。

　　

　　案例7

　　市住房城乡建设局

　　在多个居民小区设立政策宣讲点，集中开展“维修资金+电子投票，赋能小区治理”政府开放活动，通过发放指导手册、面对面答疑解惑等方式，详细讲解了住宅专项维修资金的缴存标准、使用范围、申请流程以及资金监管等关键政策，帮助业主清晰了解自身权益和义务，消除政策盲区。

　　

　　案例8

　　惠山区堰桥街道

　　邀请20位辖区居民代表走进便民服务中心，零距离参观便民服务中心综合受理窗口、专项服务窗口及24小时自助办理区，工作人员现场讲解窗口设置、办事流程、服务举措等，并耐心解答代表们提出的政策条件和办事程序等相关疑问，增进政民互动，提升人民群众对政务服务工作的知晓率和满意度。

　　

　　案例9

　　锡山区数据局　　

　　举办“政企民同心·营商向未来”主题“的政府开放活动，10余名企业家代表和10余名镇（街道）帮办员代表参加，企业家和帮办员代表畅所欲言，针对性提出关于企业变更、工程建设项目推进等领域问题，面对面解难题、实打实通堵点，让政策真正从纸面落到地面。

　　

　　案例10

　　市政府办公室 市消防支队

　　在线邀请60组家庭参加“消防小卫士”政府开放活动，消防员化身为临时讲师，带领在场的市民们近距离参观了不同种类的消防车辆和各类随车装备，了解消防员在面对火情时的“秘密武器”，让市民们在轻松的氛围中学会火灾预防与自救互救的基本技能，并深刻理解消防员职业的光荣。

　　　　

　　未来，无锡市将持续提升“政府开放月”活动质效、推动开展常态化开放活动，打造阳光、开放、服务型政府，诚邀广大企业和市民继续关注政府开放活动，共话发展良策，共绘无锡城市高质量发展新篇章。