重磅消息！无锡企业服务AI助手来了！2月17日晚，作为模型创新应用场景锡企服务平台3.0接入DeepSeek-R1-671B全尺寸模型部署智能升级，上线省内首个企业服务AI助手体验版，为锡企带来智慧服务新体验。

　　从市数据局获得数据，截至19日上午9点，智能搜索量超700次，咨询互动近千人次。看来大家对这个新助手充满期待呢！

　　本次智能升级的锡企服务平台3.0“智”在哪里呢？快来看看吧！

　　锡企AI助手，智能对话

　　本次升级重点探索智能问答，结合平台积累沉淀的知识库，打造了企业服务AI助手，为锡企提供专属智能管家，24小时待命，政策咨询，业务办理、问题反馈……动动手指，无论何时，想问就问，智能对话，高效又省心！

　　下一步，锡企服务平台3.0将持续深耕“AI+政务”创新场景，结合无锡本土特色，因地制宜开发更多智能化应用功能，从“能办”到“智办”，打造有无锡特色的智能化企业服务平台，为企业带来更高效、更便捷、更贴心的体验。

　　技术革新与应用场景：

　　DeepSeek助力城市治理

　　此次企业服务AI助手体验版的上线底层支撑来自DeepSeek-R1-671B全尺寸模型部署。据市数据局消息，2月13日凌晨，无锡在省内率先实现政务信创环境下DeepSeek-R1-671B全尺寸模型部署通过融合通用大模型的泛化能力与政务数据集专精优势，为“城市大脑”注入更强大的AI动能，重塑城市数字治理的智能化版图。

　　具体来说，DeepSeek本地化部署的技术优势体现在三个方面：一是数据安全与资源高效利用，通过沿用已标注和训练好的政务数据集，确保政务数据不出域；二是灵活适配多业务场景，根据业务需求和硬件资源，对模型进行定制化优化；三是自主进化的智能闭环，借助自动化强化学习框架，DeepSeek能够基于业务反馈自主优化。

　　随着DeepSeek-R1在无锡政务系统的全面部署，市城运中心快速上线5项原生政务AI应用，涵盖政务办公、政务服务、城市治理等核心领域。这些应用不仅提高了工作效率，还显著提升了服务质量。

　　例如，在政务办公方面，公文写作助手将依托DeepSeek强大的自然语言处理能力，大幅提升政策智能解读准确率、文件自动起草效率、文字智能校对精准度。在政务服务领域，数字人“小城”“小运”已在政务服务大厅正式上岗，它们的咨询响应准确率、问题解决率都将有明显提升，极大改变了传统智能客服“不解人意”“答非所问”的难题。

　　另外，政务知识助手已接入锡企服务平台、网站群等平台，通过DeepSeek的知识推理能力，将实现政务信息查询响应时间缩短至秒级，服务覆盖范围和日均处理咨询量都将有大幅突破，真正让AI政务服务从概念“飞入寻常百姓家”。

　　用户体验与未来展望：

　　更高效便捷的服务

　　锡企服务平台3.0如何使用呢？对于企业的具体体验感如何呢？快一起看看吧！

　　接入DeepSeek大模型后，平台升级后的综合搜索已建立统一服务资源搜索库，借助大模型的语义识别和逻辑推理能力，查询者可以直接输入问题获得答复。如输入“国家智能制造示范工厂的申报条件是什么？”AI几秒钟就给出答案。据平台后台统计，上线后收到最多的咨询问题是“二月份可申报的项目”“无锡领军人才的相关政策”“专精特新企业如何申报”等。

　　企业的具体体验感如何呢？

　　“不用什么关键字，直接输入问题，答复内容也不是简单的链接，是针对企业筛选过的。”经开区一家制造业企业的负责人输入“我是经开区的一家制造业企业，能享受哪些优惠政策？”一下跳出了6条对应的扶持内容，分别是《无锡经济开发区2025年迎新春开新局助企惠民若干措施》中和企业有关的细则，无锡先进制造技能领军人才支持政策中企业对应能享受到的经费补助和人才认定标准，还有无锡市促进专精特新中小企业高质量发展的若干政策措施中企业可获得的奖励和智能化改造数字化转型补贴。企业负责人感觉答复非常精准。

　　市数据局人士介绍，本次开放给企业使用的模型能力为体验尝鲜版，目前各项服务仍在持续完善和优化中，后续将依托平台资源按需弹性扩容，开发更多智能化应用功能，为企业带来更高效、更便捷、更贴心的体验。

　　体验通道

　　本次升级上线的功能为体验版，目前仍在持续完善和优化中。大家可以通过访问锡企服务平台3.0电脑端首页（https://bigdata.wuxi.gov.cn/xqfwpt），点击“综合搜索”或“AI助手”进行体验。如果在体验过程中有任何问题或建议，欢迎随时通过“市长在线·惠企留言板”留言反馈。

来源：无锡日报