由全国自行车标准化技术委员会归口的《电动自行车售后服务规范》（GB/T 44676—2024）和《电动自行车能量消耗量和续行里程试验方法》（GB/T 44677—2024）两项国家标准经市场监管总局（国家标准委）批准，于2024年10月26日正式发布，两项标准均由无锡市检验检测认证研究院牵头研制。

　　《电动自行车售后服务规范》规定了电动自行车产品售后服务中制造商、服务商、售后服务网点、售后服务人员、售后服务流程和范围、售后服务内容、消费者跟踪和投诉处理的要求。售后服务是消费者购买电动自行车后的重要保障，良好的售后服务能够提高消费者的购买信心和满意度，也有助于提升电动自行车品牌的形象和信誉。该标准的制定对于规范我国电动自行车行业的服务流程、提升售后服务质量、保护广大消费者的利益、推动电动自行车产业的健康发展具有重要意义。

　　《电动自行车能量消耗量和续行里程试验方法》描述了电动自行车能量消耗量和续行里程的试验方法。通过统一评价方法，破解了电动自行车续行里程测试标准不统一痛点。在我国“双碳”目标背景下，绿色出行对城市而言，不仅是一种高效出行方式，更是一种绿色低碳生活方式。为满足消费者较长距离的绿色出行需求，制定电动自行车能量消耗量和续行里程试验方法，推动电动自行车的单位里程节电，对构建低碳社会具有重要意义。

　　无锡市检验检测认证研究院将持续加强标准化建设，为电动自行车质量安全做好技术支撑，为绿色出行保驾护航。

来源：无锡市市场监督管理局