近日，无锡市第二人民医院（江南大学附属中心医院）率先在全市推出“仁心陪诊”服务，受到了患者的广泛好评。为更好地服务高龄患者，医院进一步完善预约流程，推出预约指导，具体服务须知如下：

　　服务对象

　　在我院门诊已预约就诊的年满85周岁以上老年患者。

　　服务时间

　　工作日门诊工作时间段。

　　服务内容

　　导医或志愿者全程陪同门诊就医，包括：

　　1、协助患者挂号、缴费、取药。 

　　2、陪伴患者就诊，为患者提供心理支持和安慰。

　　3、协助患者进行各项检查，并帮助患者理解检查流程和注意事项。

　　服务须知

　　1、患者可提前一周通过“无锡市第二人民医院”微信公众号进行在线预约，号源有限，先到先得。 

　　2、“仁心陪诊”工作人员在就诊服务中全程陪同，提供力所能及的服务，无任何就诊优先特权。 

　　3、“仁心陪诊”仅限于门诊就医服务，不包括急诊就医、门诊加号、住院陪护、急诊留观陪护等。

　　陪诊预约操作指导

　　第一步

　　1.患者门诊预约挂号成功后，至主界面选择“陪诊预约”。请仔细阅读“仁心陪诊”服务须知并确认知晓。

　　第二步

　　2.输入就诊者身份证号，点击“查询”，85周岁及以上患者方可进行“陪诊预约”。

　　第三步

　　3.选择需要“预约陪诊”的就诊号，点击“预约陪诊”。

　　第四步

　　4.选择就诊当天的陪诊号源。

　　第五步

　　5.选择预约时段。

　　第六步

　　6.选择“确认预约”。

　　第七步

　　7.预约成功，将同步收到短信提醒。　　

　　第八步

　　8.请于预约时间段内至相应院区门诊一站式服务台出示预约凭证接受陪诊服务。

来源：江南大学附属中心医院