消费警示

　　问：究竟什么是“一口价”黄金饰品？

　　答：目前国内黄金珠宝饰品有两种计价方式，一种是以克重计价，销售价格为产品克重乘以当日金价再加上工费的总和，这类产品被称为克重类计价产品；一种是以件计价，也就是“一口价”，即商家为黄金饰品标定一个固定商品价格，该价格包含了黄金原材料、工艺设计以及品牌价值等多方面成本，这类产品被称为标价类产品。

　　相较于计较克重的黄金珠宝首饰，“一口价”黄金首饰看上去要更加简单明了。

　　无锡市消保委在此向广大消费者发布“一口价”黄金消费提示：

　　一要细看标签

　　不少商家会推出“以旧换新免工费”等优惠活动，消费者要弄清“以旧换新”的置换规则，了解是否有折旧费、工艺费，换购是否需要支付额外加工费等细节。在购买黄金饰品前，消费者应当查看产品标签，了解产品规格、型号、重量、含量、生产商等产品信息，对重量有要求的，应当场要求称重核实，核对清楚重量后再购买。消费者在了解黄金首饰的重量、含量等重要信息时，商家如以首饰按件销售或“一口价”为理由拒绝告知，消费者应谨慎购买。

　　二要理性消费

　　“以克计价”的金饰价格=金饰克重×金价+工费，这类金饰优势在于价格相对透明，款式、工艺相对简单，价值重在材质本身。“按件计价”就是俗称的“一口价”黄金饰品，卖点是创意和工艺，在定价时不同于传统的按克计价，而是按照设计和工艺精细程度来一口定价。由于特殊的工艺设计，款式新颖，“一口价”黄金饰品往往比按克计价的黄金价格高。

　　三要留存凭证

　　消费者在购买黄金首饰时，应当索要发票或交易凭证。发票或交易凭证应当载明商品名称、规格型号、重量、计价方式、价款等必要内容。消费者应仔细核对发票内容是否与实际相符，如有疑问应要求商家进行逐条解释。一旦发生消费纠纷，保留好相关证据，与商家协商解决，协商不成及时拨打12315或者12345投诉举报。

　　最后提醒经营者们

　　克重是消费者购买黄金饰品时所关注的重点，经营者在销售“一口价”黄金饰品时应当以显著标识标明产品的“一口价”属性，避免与其他以克重计价的黄金饰品混淆销售，并主动告知消费者“一口价”金饰的具体克重、售后限制条件等信息，减少消费者因不知情购买而引发的售后纠纷。

来源：无锡市场监督管理局