职工医保参保人在办理医保转移时，经常会对如何办理转移，转移手续是否成功等问题产生疑问。“无锡医保听你说”第十六期热点问题聚焦转移专场，希望能更好地为您答疑解惑。

　　- No. -01

　　问：我无锡的医保停保了，现在在外地工作参保，如何办理转移？

　　答：您好，转移办理方法如下：无锡已上线国家平台，如新参保统筹区也上线了国家平台并支持跨省联网转移，可通过国家医保服务平台APP、江苏医保云APP等途径申请全国医疗保险关系联网转移。如果新参保地不支持跨省联网转移，可以携带医保电子凭证或有效身份证件或社保卡前往医保中心开具《参保凭证》，也可通过“无锡医保”微信公众号申请开具《参保凭证》后办理转移手续。

　　办结后，医保缴费年限和个人账户余额会转移到接收地医保部门。

　　- No. -02

　　问：如何看是否转移成功？

　　答：江苏医保云APP：主页→”我要查”→更多→转移接续办事进度查询。

　　国家医保服务平台：地方专区→江苏省→办事进度查询。

　　也可携带有效证件至窗口查询，或拨打医保服务热线：0510-12393

　　- No. -03

　　问：我在江苏医保云上面办理转出，提示不存在参保信息。我现在社保是暂停缴费状态，辞职了。正常缴费状态才能转移关系么？

　　答：该图片显示的报错有可能是APP定位问题。具体操作可以参考以下流程：

　　1.打开江苏医保云APP，在主页调整左上角定位，精确定位到转入地或转出地城市名称，必须与办理的业务事项转入或转出相匹配；

　　2.点击全国医保关系转移；

　　3.根据需要经办的事项选择全国医保关系转移转出/转入申请→填写信息→提交申报；

　　4.查询办理进度与申报结果：回到主页，找到”我要查”，点击更多→转移接续办事进度查询。也可携带有效证件至窗口查询，或拨打医保服务热线：0510-12393

　　- No. -04

　　问：我的医保关系已经转移到我老家了，为什么我的个账余额还没有过来？

　　答：您好！若为跨省转移或联系函模式转移，医疗年限转出后，财务将跨省转出人员个人账户余额汇款至转入地经办机构医保专户。转入地对账后，再划拨至您的个人账户；若为江苏省内联网转移，目前省内采取先划转后清算的模式，在转入地完成医保年限的接入后，平台自动将个账余额注入参保人新个人账户内，再对个人账户转移资金进行全省统一清算。具体金额以转出时生成的《参保人员基本医疗保险信息表》中基本医疗保险个人账户实际转出资金显示金额为准。

　　- No. -05

　　问：我在办理转移时，提示我超支需要补缴，请问怎么补缴？有线上办理渠道吗？

　　答：医疗关系转出时显示个人账户超支，需到医保中心窗口办理补缴或将超支金额汇款至以下对公账户。汇款后请耐心等待个人账户余额归零，即可办理医保关系转移。

　　户名：无锡市医疗保障基金管理中心

　　账号：72320220191219001

　　开户行：无锡农村商业银行股份有限公司营业部

　　温馨提醒：补缴时，请根据实际超支金额进行准确汇款，并备注姓名和身份证。

       如果您在医保方面还有其他疑惑，或者对我们简化办事流程、优化政务服务、改进工作方法等方面有任何意见建议，都欢迎继续通过以下渠道反馈给我们：

　　1、“无锡医保”微信服务号留言；

　　2、电子邮件：wxybjbgs@126.com，邮件主题请注明“无锡医保听你说”字样；

　　3、信件邮寄至：江苏省无锡市新金匮路1号市民中心8号楼 无锡市医疗保障局收，邮编214131，请注明“无锡医保听你说”字样。

来源：无锡市医疗保障局