市场监管类知识问答
购买的商品质量不符合要求退货,商家只能分期退还货款,是否合理?
不合理。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第18条第二款规定:经营者依照国家有关规定或者与消费者约定履行退货义务的,应当按照发票等购货凭证或者服务单据上显示的价格一次性退清相关款项。经营者能够证明消费者实际支付的价格与发票等购货凭证或者服务单据上显示的价格不一致的,按照消费者实际支付的价格退清相关款项。
发布日期:2024-07-02 11:18 来源:无锡市市场监管局(知识产权局)
购买的商品质量不符合要求退货,商家只能分期退还货款,是否合理?
不合理。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第18条第二款规定:经营者依照国家有关规定或者与消费者约定履行退货义务的,应当按照发票等购货凭证或者服务单据上显示的价格一次性退清相关款项。经营者能够证明消费者实际支付的价格与发票等购货凭证或者服务单据上显示的价格不一致的,按照消费者实际支付的价格退清相关款项。