问题描述：惠山区天一第二实验小学门口无遮风避雨的地方，诉求人希望在校门口增设家长等候区域

　　无锡市天一第二实验小学位于惠山区西漳天一街588号，紧邻惠暨大道与运河。今年7月,堰桥街道教育部门收到来自学生家长反映，学校周边道路经常因接送学生车辆导致交通拥堵，校园周边没有避雨和遮阳处也给家长们带来了许多不便。针对反映问题，堰桥街道立即行动，多次组织召开“幸福空间”项目建设论证会，综合听取多方面意见和全面实地走访勘探、调研，确定在天一第二实验小学校门口“幸福空间”建设的基础上再对学校南门广场进行交通环流和停车整体改造。天一第二实验小学校门口“幸福空间”充分体现了一校一特色，设计蓝白通透，流动线体，既有现代感也符合学校文化特质。9月份已启用解决家长日常等候需求。12月份学校北门的西青路也完成提档升级，进一步优化了校园周边硬件基础设施建设，使得学校周边的交通系统得到了全面改善。

改造前

改造后

　　问题描述：惠山区玉祁街道礼社路路灯不亮，影响群众出行，存在安全隐患，诉求人希望修复改造。

　　民生无小事，枝叶总关情。玉祁街道始终践行全心全意为人民服务的宗旨，持之以恒，暖心为民服务；创新思路，真诚为民解忧。作为惠山区在全市率先启动实施市政照明设施节能改造的试点，玉祁街道积极践行“双碳”战略，扎实推动礼社村路灯节能降耗改造工作，全面提升照明质量，点亮群众生活，推动城镇照明向智能化、信息化迈进，力促城镇品质再上新台阶。升级改造后的路灯采用LED节能灯替换原有高压钠灯，并对所有路灯加装具有单灯控制功能的智能路灯控制系统，实现单灯远程开关控制、智能调光等功能，节能效果和照明质量均得到大幅提升。同时，街道还注重见缝插绿、依水而建、还景于民，通过历史古村穿“线”、运河文化串“珠”、低碳生活成“链”，推动礼社牌楼、运河沿线廊道、后造浜美丽河湖、口袋公园、停车场等节点景观次第铺开，形成了“景美文兴、水影色暖、光韵悦动”的城镇照明环境，让路灯更“智能”、城市更“暖心”、群众更“安心”。玉祁街道将以本次改造案例为范本，积累项目经验，形成一套融景于城、绿色生态的节能改造经验做法，为市政照明节能减排工作提供玉祁样板。

改造前

改造后

　　问题描述:惠山区前洲街道新洲家园部分电梯缺少监控及呼叫设备，存在安全隐患，诉求人希望提升改造。

　　小电梯，大民生。今年3月，前洲街道新洲社区网格员发现电梯安全隐患，为消除新洲社区乘坐电梯安全隐患，前洲街道立即与新洲社区成立“微网格”电梯项目专班，专班成员除了社区及街道人员外，还包括部分居民代表。“微网格”电梯项目专班联动“吹哨报到”等民生项目，秉承全心全意为人民服务的宗旨，合力解决居民重点坐梯安全隐患问题。工作人员通过实地查看、征求居民代表意见，最终确认电梯改造方案。截至5月18日，已完成辖区内37部电梯的监控安装工作，并对电梯内五方通话线路进行全面排查修复，保障信息畅通，杜绝安全隐患。同时，电梯内一键帮扶贴纸也已全部配置完毕。

　　前洲街道以新洲社区作为试点，致力于织密网格员“地网”团队，通过网格员为底层支撑，发现居民急难愁办的问题。目前前洲街道共有65名网格员，遍布各个村（社区），依托强大的网格队伍，前洲街道针对各类民生问题的处理方式由被动应对转向主动作为。网格员扮演“特殊”居民的角色，在每日巡查过程中寻求各类共性民生问题，形成居民上报、网格员发现的“双线”模式，进一步完善“微幸福”解决方案。

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改造后

来源：无锡市人民政府