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信息索引号	014006438/2023-02724	生成日期	2023-03-24	公开日期	2023-03-24
发布机构	无锡市生态环境局	附件下载
内容概述	无锡市群众举报投诉热点环境问题的处理情况

无锡市群众举报投诉热点环境问题的处理情况
序号	地区	群众投诉问题	处理情况
1	江阴市	3月13日12点54分左右，顾山镇李家桥任家宕100号的工厂噪音扰民，已经持续几个小时了，希望部门及时处理。	您好，接报后，江阴生态环境局即派员会同属地网格赴实地进行调处，经查，信访反映的对象应为江阴市海棠纸制品有限公司，主营从事纸管生产，日常环境良好。举报当天因电网检修供电暂时中断，企业在上午电柜增容改造时供电公司使用发电机导致。现已正常。感谢您对环保工作的理解和支持。
2	江阴市	我是长泾镇泾东村赵家湾28号的住户，3月6日21点25分该处有化工异味，我怀疑工厂偷排废气，希望测试我家周边空气质量并查处该厂。	经过与信访人联系确认，信访人所在位置为长泾镇人民路56号，该处为长泾镇镇区，沿街皆为店铺，店铺后皆为居民住宅区，附近一公里范围内未发现工业工厂。接到举报后，江阴生态环境局立即会同长泾镇综合执法局工作人员赶赴现场进行调处。对长泾镇人民路56号周边，及弄堂里进行走访检查，检查时该处均无明显异味。可能是附近垃圾桶里散发的异味，飘散后扰民，工作人员已将该情况移交相关部门处理。将联合相关环卫部门，加强对该区域的监管，督促加强现场管理。工作人员于3月9号联系信访人，信访人表示满意。
3	江阴市	江苏省无锡市江阴市云顾路523号烟雾缭绕 味道刺鼻。	经排查，信访人反映的江阴市云顾路523号烟雾缭绕 味道刺鼻主要是周庄镇云顾路531号南侧空地上焚烧垃圾、废料时产生的浓烟。接举报后，江阴生态环境局调处人员立即前往现场调处。现场检查时，周庄镇云顾路531号南侧空地上正在焚烧垃圾、废料。焚烧时产生的浓烟、异味对周边环境确有一定影响。由于该处无监控，无法确定焚烧人员。江阴生态环境局调处人员立即通知辖区村委进行灭火。截止2023年3月4日，该处焚烧点火势已扑灭。江阴生态环境局将加大巡查力度，同时已要求辖区村委加强网格员巡查并加强宣传，杜绝类似情况再次发生。
4	江阴市	我是周庄镇宗言村下村10号居民，我家附近伞墩西路178号江阴鑫裕装潢材料有限公司每天晚上都会发出很大噪音，影响附近居民休息，希望部门帮忙处理。	您好，根据您反映的问题，江阴生态环境局调处人员立即赴现场进行调处，经于企业负责人现场排查，噪音来源是江阴鑫裕装潢材料有限公司行车报警器、冷却塔马达运转时产生的声音。企业立即安排机电班工作人员对行车报警器断电停用并调整冷却塔马达功率。目前，企业厂界外已无明显噪音。针对该情况，江阴生态环境局调处人员要求企业加强日常管理。
5	江阴市	2月27日12点13分，南闸街道花果村云南路花山滑翔伞基地附近河里有很多死鱼，我怀疑河水被污染，希望部门前往查处。	尊敬的市民您好，您反映的事项已收悉，南闸街道综合执法局生态环境科第一时间派员赴现场调处。信访反映的花山河滑翔伞基地段北侧为花山殡仪馆扩建工地，调处发现该工地在信访前曾按照施工规范对施工区域喷洒了白蚁防治药水，但该工地施工范围外的花山殡仪馆区域有自来水管道漏水现象，漏出的自来水流入了施工区域后将施工作业面上的白蚁防治药水随地势冲入附近雨水沟渠内，最终进入花山河。事发后扩建工地施工方封堵了自来水漏水点、以及工地外流点，现场调处时扩建工地已无水进入雨水沟渠，花山河花山殡仪馆段河面未有鱼浮水现象，后期会加强巡查与管理。
6	宜兴市	张渚镇市民反映五洞村宜兴市可立特科技有限公司排放工业污水及刺鼻性气味扰民，望相关部门核实处理。	一、基本情况。 可立特公司创办于2019年9月23日，主要产品为化纤泡料。该企业“再生聚酯项目”于2020年2月28日由无锡市行政审批局审批。一期项目于2013年1月13日通过建设项目环境保护竣工自主验收，环评批复生产能力为年产再生聚酯(化纤泡料)8万吨，实际年产量约1万吨。 环评审批设备:切丝机20台、输送机20台、团粒机20台。现实际生产设备:切丝机13台、输送机20台、团粒机17台，主要生产设施未超过环评审批要求。二、检查情况。现场检查时，该企业脱水环节产生的工艺废水收集经水处理设施预处理后全部生产回用;生活污水已纳入污水管网;废喷淋水经设备内隔油装置去除表面浮油之后循环使用，不外排。废气主要为切丝工序产生的粉尘和团粒机产生的有机废气。团粒工序产生废气配套建设冷凝+水喷淋+静电除油设施，经处理后高空排放，现共有5套有机废气治理设施。企业切丝工段粉尘现已采用管道集中收集，统一接入箱式布袋除尘装置，现场检查时未发现企业存在明显的异味现象。江苏宜测检测科技有限公司对该企业废水、有组织废气、无组织废气开展定期自行监测，监测报告显示数据达标，反映无排污许可证的情况与事实不符。三、下步工作。执法人员现场要求企业高度重视群众所反映的合理环境诉求，进一步加强环境管理，确保环保治理设施正常运行，各类污染物达标排放。
7	宜兴市	新建镇市民反映艺蝶路金美莱纺织印染厂每天营业时间都会排放类似于烧机油的刺鼻性气味，影响周边居民正常生活，望相关部门核实处理。	一、基本情况。宜兴金美莱纺织印染有限公司原名宜兴市埃尔金毯业有限公司，于2016年12月8日更名为宜兴金美莱纺织印染有限公司，该公司主要从事床上用品、服装面料及玩具面料的生产，2017年8月29日取得建设项目环境保护自查评估报告，纳入“三个一批”日常管理。二、检查情况。2023年3月7日我局执法人员现场检查时该单位正在生产，4台定型机正在运行，配套水喷淋+高压静电除油设施处于运行中。执法人员对该单位周边进行了巡查，厂界下风向略有异味，除油设施部分敞口，有异味产生。三、下步工作。执法人员现场要求企业加强现场管理，立即密闭该单位除油设施，并确保环保治理设施正常运行，杜绝异味扰民现象发生。目前该单位已对敞口的除油设施进行了加盖。
8	宜兴市	徐舍镇市民反映翔圩村分水河边造船厂割铁噪音扰民，已持续一段时间，影响周边居民休息，望相关部门核实处理。	一、基本情况。经查，被举报对象为宜兴市徐舍镇前进船厂，身企业地址位于宜兴市徐舍镇翔圩村。主要从事拆船。拆船切割过程存在噪声扰民现象。二、检查情况。接到关于宜兴市徐舍镇翔圩分水河边造船厂噪声信访投述后，我局执法人员会同属地政府环保办工作人员赶赴现场调处，现场检查时当事人正在对经营场地进行清理。业主表示，待现场清理完毕，以后不再作业。三、下步工作。我局已将情况告知属地政府，属地政府已将其纳入散乱污管理。下阶段，属地政府将落实网格化监管职责，定期巡查，发现问题，及时上报。我局将定期跟踪，了解情况。
9	宜兴市	周铁镇分水村周墅西周44号风管厂作业期间敲打声很大，噪音扰民，已有一段时间，望相关部门核实处理。	一、基本情况。举报人反映的企业为宜兴渚丰机电安装有限公司，地址位于宜兴市周铁镇分水村西周组44号，主要从事铁皮风管加工生产。二、检查情况。现场检查时该企业正在生产铁皮风管，一台五线机及人工整形工序正在生产，生产过程中无油漆工序，现场无油漆及油漆痕迹，无油漆气味。人工整形工序生产时有敲击声产生，在隔音房内作业，隔音房用吸音棉及密闭达到降噪效果，宜兴市环境监测站对该企业生产噪音进行监测，后续将根据监测结果作进一步调查。三、下步工作。加强管理，严禁进行油漆作业，人工整形工序必须在隔音房内作业，作业时必须关闭隔音房门，确保隔音效果。
10	宜兴市	太华镇市民反映振兴路54号西面尚亿源纺织有限公司全天候机器噪音扰民，已持续一段时间望相关部门核实处理。	一、基本情况。宜兴市太华镇清岭纺织厂，该厂成立于2014年1月6日，企业租赁在新优美纺织厂区内，该厂目前主要从事雪尼尔（纺织品）的生产。二、检查情况。2023年3月2日，我局执法人员现场检查时发现：该企业正在生产，噪声主要来源于雪尼尔织造机。目前企业已对厂区车间门窗采取了隔音降噪措施，现场已拍照。据企业负责人讲，该企业将于3月20日停止生产进行搬迁。三、下步工作。我局已要求企业加强管理，进一步完善隔音降噪措施，杜绝噪声扰民现象发生，同时做好与周边居民的沟通。
11	惠山区	玉祁街道玉西村杨树园102号有一个亚仙卤菜加工厂，反映问题：1、每天中午十二点后用煤燃烧，有浓烟；2、味道重	我局于 3 月 13 日至现场进行调处，无锡市玉祁镇亚仙卤菜店主要从事散装食品销售， 已办理工商营业执照，加工作坊位于杨树园 102 号。现场检查时，该作坊熟食加工中，建有 2 个灶头，燃料使用无烟煤，现场加工时未见有烟尘外排。负责人表示已经在联系采购电炉及改造电路，使用电炉替代灶头进行加工熟食。现场要求：1、立即停止使用无烟煤加工熟食；2、尽快完成整改，使用清洁能源进行加工；整改期限至 2023 年 3 月 30 日。
12	惠山区	服务对象来电反映惠山区石塘湾镇大桥路晨辉体育中心正对面的私房里有人在做类似化工的燃料，味道特别重，服务对象表示该处并没有化工厂。服务对象要求相关部门对该处存在私做化工燃料的行为进行查处。	接报后，与举报人联系核实，举报人反映的地点为晨辉体育场对面私房，我局派员于3月6日至现场检查，该处为无锡圣吉利贸易有限公司，东侧为办公室、北侧为废旧轮胎仓库，南侧为舞台设备仓库。针对信访反映该处存在私做化工燃料的行为，经核查，现场未发现类似情况。现场检查时，院内堆放有少量废旧轮胎，经暴晒后院内有少量橡胶异味，房屋周边区域无明显异味。现场要求立即将露天堆放的废旧轮胎移至仓库内。
13	惠山区	【市长在线 民声留言板】惠山区堰桥街道堰北社区界泾河污染严重！界泾村附近工厂偷排污水情况严重，即使河水变红，严重影响附近居民生活！请堰桥街道大力整治污染源！	有信访投诉界泾河河水发红，我局执法人员至现场检查。经现场勘查，确认其反映的是堰桥街道村级河道界泾河，该河道在界泾村东西流向，周边主要是堰北社区界泾村居民住宅。检查时，目测河道水质正常，未发现明显发红河段或区域，执法人员联合堰北社区环保网格员沿河道巡查，也未发现有违规排放口。同时执法人员对该河道500米范围内企业雨水排放口及厂区内雨水管道进行检查，包括无锡市堰桥三联铆钉厂，无锡华友地板厂，无锡市堰桥五金静电喷塑厂，现场未发现有红色废水排放迹象。现场联系投诉人，表示近期河水已好转。后期，社区环保网格员将不定时巡查该河道，发现违规排放口第一时间联系工作人员至现场调处。
14	惠山区	服务对象来电反映位于广石路言巷里面有一个化泡沫的小作坊（没有具体的门牌号），味道十分刺鼻，造成空气污染。服务对象希望相关部门核实情况取缔该小作坊，避免大气污染。	接报后，经与举报人联系核实，信访反映的小作坊位于广石路言巷的彩钢板房内。我局派员于3月7日与梅泾村村委工作人员共同至现场巡查该板房，未发现信访提及的化泡沫的小作坊，房屋内基本已清空。现场与房东确认，房东称之前确有泡沫小作坊，但前期已搬离，目前该房屋空置。我局已要求村委加强管理。
15	惠山区	江苏省无锡市洛社，保健村，杨西北路19号，鑫隆粉末厂 ，无锡市消防救援支队转警围墙里面烧起来了（中心回访报警人询问现场情况，但无人配合回答问题，仅表示室内一小桶机油烧起来了，房子也被烧到）	信访反映的是无锡市鑫龙粉末冶金厂，法人代表丁龙宝，位于洛社镇杨市保健村。该企业主要从事锻件及粉末冶金制品的制造，有建设项目环境保护自查评估报告（备案号2016年1487号），固定污染源排污登记编号：91320206A80639412Q001Z。生产工艺：二次还原铁粉硬脂酸锌-混合-冲床压制-烧结（外协）-整形-车加工-磨加工-浸油-成品。3月22日我局现场检查时，该企业生产，经核实，着火点位于该企业浸油工艺处，浸油使用电加热，配套活性炭废气处理设施。当天因工人疏忽未及时关闭加热装置导致油温过高从而引发火情，只有托盘油起火，房屋未起火，消防到后3分钟即扑灭。因只是托盘油着火，未有污水产生。目前浸油工艺已停产。现场要求：1、加强安全生产教育。2、规范处置残留物，不得随意丢弃。
16	滨湖区	胡埭工业园区空气中异味明显，冬青路和鸿翔路这一块肯定有违规企业	我局接到信访后立即对鸿翔路、冬青路周边进行排查，对周边道路及企业排查未发现有露天焚烧塑料的痕迹，对周边企业排查发现环境问题要求立即整改。无锡工装阀门铸造有限公司检查时发现该企业在浇铸时覆膜砂在高温下不完全燃烧会产生类似于燃烧塑料的气味，该企业因浇铸工序未配套废气治理设施已被我局立案处罚，现浇铸工序已在2月底前配套活性炭吸附设施，并要求该企业确保污染防治设施正常运行，污染物达标排放。无锡华庄电机有限公司该企业喷漆工序及浸漆工序密闭措施不到位，浸漆烘干废气收集管道存在破损，在作业时有废气逸散现象，我局已要求该企业加强喷漆、浸漆工序的密闭，对破损管道进行修复，并确保污染防治设施正常运行，污染物达标排放。江苏瑞众机械自动化技术有限公司工件在加热炉中开门冷却时会有废气产生，现场检查时发现门窗密闭措施不到位，废气收集管道存在错位，吸风效果不佳且废气处理设施处理能力不足现象，现场已要求该企业加强车间门窗密闭，对废气收集管道重新布局，强化废气处理设施处理能力，确保污染物有效收集，污染物达标排放。我局将加强对周边企业及道路的巡查，杜绝露天焚烧及企业污染物收集不到位及污染防治设施运行不正常的情况。
17	滨湖区	服务对象来电表示自己在滨湖胡埭镇胡埭路29号，工业园区内的有一个做家具的厂，2-3天就会散发非常刺鼻的气味，且该厂之前还着过火，过了2-3天就继续生产了，很不安全。 向无锡12345反映后，已将处理部门答复意见告知，服务对象表示目前情况没有改善，该工厂一直在正常经营，并且异味扰民的情况一直存在。	现场检查时该单位仅一楼车间开料、封边工段在作业，二楼喷漆、补腻子等工段未在作业，据现场负责人称，该单位目前正在搬迁过程中，预计于2023年4月完成搬迁，现场二楼有工人正在对生产机器进行拆除作业。执法人员要求该单位加强厂区内部管理，做好搬迁过程中的安全生产和污染防治主体责任，做好危险废物贮存、转移、处置等各项管理工作。
18	梁溪区	服务对象来电反映梁溪区派安路和江海西路交叉口有一家汽车修理店（没有名字），该店一直在给汽车喷漆，气味很重，自己去该店没有看到该店悬挂营业执照。	2023年3月21日，经我局执法人员现场检查，该单位营业执照名称为无锡市闵苏汽配维修服务部，位于无锡市江海西路山北大桥北堍冯巷1号-3。该汽修店主要从事三类汽车维修，店内有烤漆间一间，烤漆、烘干产生的废气配套过滤棉+活性炭吸附处理后外排。现场检查时，该店正在经营，配套设施正常运行。要求加强日常管理，避免环境污染扰民，信访人对处理结果表示满意。
19	梁溪区	服务对象来电反映无锡市清扬路的巴斯曼汽车厂，工厂将洗车后产生的油漆水直接倒在地上，产生了严重的异味和污染。	2月27日，我局执法人员现场检查，被投诉的单位营业执照名为无锡市八十迈汽车服务有限公司，主要从事汽车维修、汽车零配件销售、洗车服务。经检查，该单位洗车作业区与喷漆作业区不在同一区域。现场检查时，洗车区域未见有油漆痕迹。该单位喷漆作业时产生的漆渣以及净化设施产生的废活性炭，作为危废处理。现场检查时，该单位危废仓库标识标牌张贴到位，危废转移台账完整。我局执法人员将对该单位开展不定期抽查，督促该单位加强日常管理、规范化经营。信访人对处理结果表示满意。
20	梁溪区	服务对象来电表示自己住在梁溪区华发首府二期，经常会在23:00左右闻到异味，有点像化工味，服务对象表示小区到扬名地铁站之间是有工厂的，也许是工厂在排放废气。	3月10日、11日、12日，我局执法人员夜间现场检查，投诉人反映有异味的区域主要为扬名高新技术产业园区。接诉后，我局执法人员对园区内涉气企业共摸排检查12场次，检查时正在作业的企业共2家，作业时废气处理设施均已开启。我局执法人员将联合属地街道对该园区不定期走访摸排，督促该区域单位加强日常管理、规范化经营。信访人对处理结果表示满意。
21	新吴区	服务对象反映无锡市新吴区后宅左家桥边上有一条河，自己2023年2月26日在河边钓鱼时，发现有一个排污口对着河里排污，而且排的都是废油，造成了严重的水污染，导致河水变色。	经查，根据投诉内容，无锡市新吴生态环境局执法人员赴现场调查。与街道一同抵达现场查勘，初步判断是隔壁厂房搬迁导致清洗水排出，及时对现场进行清理和封堵。鸿山街道环保科后期加强对周边的巡查。已将调处情况反馈给举报人。
22	新吴区	服务对象反映鸿运路201号鸾藤精密器械有限公司排放废水废气没有处理就直接进行排放。	经查，根据投诉内容，无锡市新吴生态环境局执法人员赴现场调查。举报人反映的为鸾藤精密器械有限公司，无锡市新吴生态环境局执法人员已赴现场进行查勘，已责令单位负责人对厂房门口的水池停用，并立马整改。现场已委托有资质的监测机构对其厂门口的2个污水井进行采样检测，视结果做下一步处理。已将调处情况反馈给举报人。
23	新吴区	服务对象反映在鸿运路与锡梅路交叉口，往南的方向，工业园区附近每天全天都有很重的机油味，味道特别大。	经查，根据投诉内容，无锡市新吴生态环境局执法人员赴现场调查。针对周边从事机械加工的企业进行了走访，机械加工使用的机油在自然挥发过程产生少量异味。已要求相关单位加强现场环境管理，在生产时关闭车间门窗，进一步做好废机油的收集，并做好规范贮存，减少无组织挥发，尽可能减少异味对周边环境的影响。已将调处情况反馈给举报人。
24	新吴区	服务对象反映在新梅路和312国道交叉口全汉科技附近经常会在晚上有化工的异味还有塑料烧焦的味道，2023年3月9日09:00到这边发现异味格外的浓，自己待10分钟左右就感觉头晕了，不清楚周边是否有化工厂。	经查，根据投诉内容，无锡市新吴生态环境局执法人员赴现场调查，经调查核实，该企业主要从事电子元器件制造，生产过程中主要产生的锡及其化合物、Vocs废气收集后经活性炭吸附处理后高空排放，现场检查时，废气处理设施正常运行。厂区巡查时，未发现举报人所说的化工异味与塑料烧焦的味道。执法人员现场要求该企业重点关注生产线生产情况，污染防治设施运行情况。已将调处情况反馈给举报人。
25	新吴区	服务对象反映新吴区机场路100号聚冠德星汽修有限公司，其表示该公司污染很大，烤漆房没有按照国家环保标准操作，消防也没按国家标准来，其表示有安全隐患。	经查，根据投诉内容，无锡市新吴生态环境局执法人员赴现场调查。现场检查时，该单位喷烤漆工序未在作业，喷烤漆工序产生的有机废气收集后经活性炭吸附处理后排放。现场要求企业重点关注废气处理设施运行情况，确保废气达标排放。已将调处情况反馈给举报人。
26	经开区	服务对象来电表示是瑞星家园的居民，小区西门大桥路上有一家金厨壹号商铺每天早上会排放油烟，且是没有经过油烟处理器处理，油烟会影响居民，居民也多次与该店协调让使用油烟处理器，但都没有任何效果。服务对象还表示该店的污水直接排到小区居民的污水管道内，导致小区污水管道经常会外溢，也有人通过无锡12345也反映过此事，但都没有得到处理。	接到投诉后,太湖街道生态环境科网格员前往投诉人反映的"金厨壹号"现场查看,该餐饮店已更换油烟低空净化设备,并签订清洗合同,有清洗记录。已告知负责人加强油烟管道清洗，规范使用油烟净化设备。2023年3月7日与投诉人联系，投诉人满意。
27	经开区	服务对象来电表示自己是华盛苑小区的业主，2023年3月5日有业主拍到其他市民将白色的颜料倒在小区后面的河里，污染环境，不清楚对人体是否有害。	接到投诉后，太湖街道生态环境科工作人员立即前往投诉人反映的谈巷浜现场查看，经现场查看白色物体为石灰粉，现已清理干净。2023年3月6日与投诉人联系，投诉人满意。
28	锡山区	反映锡北镇八士向阳新村海锡浴室烟囱冒黑烟扰民。	经现场核查,举报人所反映的企业实际名为锡山区锡北镇海锡浴室，我局现场检查该单位锅炉加热已更换成电加热，现场烟囱无黑烟现象。
29	锡山区	东港镇港下机动车检测站旁边金特门窗在厂内焚烧塑料异味扰民	举报人反映的金特门窗全称为无锡金特门窗有限公司，主要从事门窗加工。该单位主要生产工艺为：原料－切割－组装－成品，已办理排污登记。该单位废塑料主要为废塑料包装袋，堆放在厂区内。现场检查时未发现塑料焚烧，厂区空地有焚烧痕迹。现场我局要求该单位不得擅自焚烧塑料，避免异味扰民。下一步我局将要求东港镇环保办加强对该单位的监管，一旦发现违法违规生产行为，将严肃查处。
30	锡山区	锡山区团结北路55号恒城硅业排放白色废气扰民	举报人反映团结北路55号恒城硅业排放白色废气扰民。经我局现场踏勘，该单位主要从事二氧化硅的生产。该单位“年产80000吨高性能沉淀法二氧化硅扩建项目（第二阶段：年产40000吨高性能沉淀法二氧化硅）”水，气，声污染防治设施于2019年1月8日通过竣工环保自主验收。该单位固废污染防治设施于2019年2月1日通过无锡市环境保护局“三同时“验收。该单位废气主要为硫酸雾和粉尘，合成釜产生的硫酸雾经碱液喷淋塔处理后高空排放；喷雾干燥塔在干燥过程中采用天然气方法干燥后由气箱脉冲式收尘器处理后高空排放。现场检查时，该单位生产。现场废气处理设施运行，厂界下风向无明显异味。该单位生产期间烟囱排放的白色气体为喷雾干燥塔干燥过程中产生的水蒸气，对环境无污染。该单位于2022年11月1日委托有资质的第三方单位对干燥工序处理设施排口及中和工序处理设施排口进行检测，检测结果达标。我局现场要求该单位加强管理，确保各项污染物达标排放。
31	锡山区	服务对象反映鹅湖青荡村委围墙外无名企业夜间噪声扰民	我局执法人员现场调处，青荡村委附近存在明显噪声的企业为无锡创意彩印厂，主要从事印刷加工，胶印机生产时有一定的噪声。我局执法人员现场要求该企业夜间不得生产，白天生产时做好门窗密闭等隔音降噪措施，确保噪声不扰民。

来源：无锡市生态环境局

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