为进一步搭建政府与群众沟通桥梁，深入推进政务公开，促进政民互动，8月30日，滨湖区信访局在滨湖区人民来访接待中心开展“政府开放月”活动，组织群众现场观摩，向群众立体展示信访工作各项流程。

　　首先，该局工作人员带领群众参观了区人民来访接待中心服务大厅，详细介绍群众来访时的安检、叫号、登记流程，并演示了叫号机的使用方法。随后，通过播放宣传片、发放宣传册页的方式，向群众介绍今年5月起施行的《信访工作条例》，重点介绍了条例中的新增、新修内容。该局人民来访接待科、网络来信办理科工作人员向群众介绍来访、来信事项的交办、受理、处理、审核全流程，并就信访事项的受理、办理时限和救济途径等作了详细讲解。

　　参与此次活动的王女士说：“以前我一直以为信访是个特别麻烦的事情，没想到现在流程这么简洁了。”此次活动既有实地参观，也有现场解说，让群众对信访部门的工作内容有了更清晰的了解，使群众对通过信访途径依法合理维权有了更直观的感受。今后，滨湖区信访局将进一步深化政务公开工作，在畅通信访渠道，引导群众合法维权上下功夫，以“人一之我十之、人十之我百之”的担当，始终带着责任和感情，解决好群众的“急难愁盼”问题。

来源：滨湖区信访局