近日，无锡市梁溪区山北街道惠峰新村193号101室业主将一面锦旗送到惠峰社区网格员别立娟手中，向她高效化解邻里矛盾、为民排忧解难表示诚挚感谢。

　　此前，该住户因空调管道渗漏问题与邻居产生纠纷，双方各执一词，邻里关系紧张。网格员别立娟在接到诉求后，第一时间上门实地查看，耐心倾听双方诉求，反复沟通协调。她晓之以理、动之以情，梳理矛盾症结，积极推动双方协商达成解决方案，顺利化解这起邻里纠纷。

　　“倾力处置空调管漏解民愁，耐心调和邻里矛盾促和睦”，锦旗上的字字话语，是群众对基层网格员工作的认可。惠峰社区持续发挥网格前沿作用，主动排查化解各类邻里琐事，将矛盾化解在萌芽，以精细化网格治理守护和睦社区。