5月6日，西渚镇召开“五一”假期保障工作复盘会议，对“五一”期间旅游接待、市场秩序和服务保障等工作进行全面复盘总结，查漏补缺、分析研判，并就下阶段工作作出具体部署。度假区党工委委员、西渚镇党委书记应鹏主持会议并讲话。

会议指出

　　今年“五一”假期，西渚镇文旅市场人气火爆，各项服务保障精准有力，整体秩序平稳良好。累计接待游客26万人次，其中大觉寺接待量达19.2万人次；累计接待无锡市外游客超11万，占比约44%；镇内主要酒店、民宿平均入住率超90%。

会议强调

　　全镇上下要认真总结“五一”假期保障工作经验，全面梳理问题短板，精准施策、靶向发力，为下阶段西渚文旅高质量发展打牢坚实基础。

会议要求

　　一是活动策划要再创新，紧扣消费新需求和市场新形势，创新策划思路，积极引入新兴业态，丰富活动内容，以全新体验吸引更多游客。

　　二是保障机制要再优化，加强与相关部门协作配合，压实责任分工，同时加大与市级部门沟通协调力度，形成上下联动、多方协同的工作格局。

　　三是管理调度要再细化，加强各部门间信息收集和共享，确保全面准确动态掌握相关情况，及时进行优化调整，发现问题即知即改，努力提升游客体验感。

　　四是基础设施要再完善，聚焦游客体验，加快完善景区周边公厕和交通标识标牌，加强停车引导和交通疏导，为游客提供更便捷舒适的出行和游玩环境。

　　五是服务效能要再提升，加强对一线执法人员、机关志愿者和旅游单位从业人员的培训，进一步提升服务意识和专业素养，努力为游客提供更暖心更优质的服务体验，展现西渚良好形象。

　　会上，镇长周承君就下阶段服务提优工作作具体要求。镇分管领导、各部门和相关村负责人围绕各自责任分工，汇报保障工作开展情况，分析存在问题，明确提升路径，不断提升整体服务保障水平，推动西渚文旅发展再上新台阶。