2024年，无锡文旅集团以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，紧紧围绕市委市政府中心工作，贯彻落实国企改革的决策部署，积极发挥集团各项公共服务功能，优化公共服务能力，不断提升公共服务品质，推动文旅产业高质量发展迈上新台阶。

一、企业概况

（一）公司简介

无锡市文化旅游发展集团有限公司成立于2013年12月，主要承担文化旅游资源的综合开发、投资运营以及文体旅产业的融合发展。集团以“打造向世界展示无锡的城市客厅”为战略使命，致力成为全国一流的文体旅产业发展服务平台，是江苏省第一批获评产业类AAA主体信用等级的地方文旅产业。

集团承担市政府委托的风景名胜文物管理职责和申报世界物质文化遗产及保护管理工作，下辖市属景区包括太湖鼋头渚、惠山古镇2家5A级旅游景区，梅园、蠡园、动物园3家4A级旅游景区，以及惠山国家森林公园、蠡湖风景区和十八湾风景区。目前，旅游板块运营企业有太湖鼋头渚旅游集团、二泉旅游集团、梅园文旅公司、太湖欢乐园公司等子公司。

近年来，文旅集团整合市属体育文化资源，目前拥有市体育公园、市体育中心2大体育场馆群，包括足球场、游泳馆、跳水馆、羽毛球馆、室内体育馆等，满足大型文体活动举办的需要；拥有8家大型电影院，70块放映荧幕，近1万个观影座位，以及上乙演出经纪公司。集团承担旅游资源综合开发和产业发展建设工作，下属全资和控股公司包含无锡文旅建设发展有限公司、无锡市太湖明珠生态修复有限公司、无锡市锡惠园林景观有限公司等子公司，实现项目设计、开发、建设、运营、管理一体化。

（二）发展战略

文旅集团紧抓全域旅游发展机遇，主动对接国家长三角一体化发展战略，进一步创新发展理念，紧密衔接长三角一体化发展战略、大运河文化带建设、太湖湾科创带等战略机遇。通过整合资源要素、创新体制机制、优化规划布局、完善景区服务、加强基础配套、提升景区形象，构建以观光旅游为基础，休闲旅游为主导，文化体验旅游为特色的新型文化旅游产业体系，推动文化旅游产业高质量发展。同时，坚持公益性、经营性两手抓，在提升经济效益的同时，更加注重社会效益，不断提高游客的满意度，展示魅力无锡的城市形象。

（三）公司治理

2024年以来，文旅集团坚持以高质量发展为核心，以做大做优做强国有企业为努力方向，积极推进现代国有企业制度建立，充分发挥党组织把方向、管大局、保落实的领导作用，加强集团企业运行管理，充分整合内部资源，健全公司治理结构，全面完成公司制改革。

一是全面深化国企改革。规范董事会建设，完善经营管理体制，“瘦身健体”和“清理两非两资”专项行动，并取得实质性进展，逐步建立健全与现代企业治理体系相适应的运营管理体系；扎实推进文体旅融合发展，调整优化管理架构，精简运营部门；实施一体化运营管理及市场化运作，统筹推进文化体育活动及演艺、会展项目。二是持续优化集团产业布局。根据市国资委关于国企改革深化提升三年行动总体工作部署，加强战略性重组整合，优化产业结构，推进太湖蠡湖一体化运营、体育资源一体化统筹、文化类企业一体化整合，以更加务实的作风、更加有力的举措推动文体旅融合高质量发展。三是全面提升转型发展效能。创新打造“文旅产业投资平台、文旅数字转型平台、文旅资源整合平台”；加大特色花卉、动植物培育、园林景观艺术等集团特色产业技术研发投入，促进企业数字化、智能化、科技化转型升级。

• 经济责任

（一）年度经营业绩

全年实现营业收入14.76亿元。其中：旅游总收入7.93亿元，建设板块收入6.69亿元。

2024年末资产总额为110.47亿元，负债总额36.45亿元，所有者权益为74.02亿元。收费景区全年购票游园人次539.76万人。

（二）文旅持续发展

1. 、品牌活动推陈出新。打造第十九届中国梅花蜡梅展览会、太湖鼋头渚樱花节等系列活动；成功举办第38届全国荷花展，刷新了办展以来多项纪录；联合江浙沪六园举办江南杜鹃联展；在上海、南京举办秋冬季旅游产品发布会等活动。

2、景区产品迭代更新。紧抓太湖水达到全年Ⅲ类水质契机，积极策划太湖水上游线，举办“新质文旅 太湖揽胜”太湖游轮试航活动，时隔20年重启太湖水上游项目；创新打造鼋头渚“鸥遇橘子海”网红产品，“鼋头渚红嘴鸥”相关话题累计热度过亿，成为长三角地区秋冬观鸟第一品牌；与重庆动物园合作引进“渝宝”“加悦悦”熊猫，以“熊猫经济”为引擎，换发新的经济活力；积极推动“电影+”融合发展，大世界影城民丰圆融店开业，配置IMAX与LED双巨幕及高端音效系统，提升观影体验；惠山古镇宝善坊开街，依托山水古镇实景，以“宝善千年，古韵焕新”为理念，打造强文化、重创意、有特色的全新地标；泥人博物馆焕新启幕，整合锡作苑、咖啡休闲、文创商店等特色功能，呈现独具无锡特色的非遗盛宴。

3、景区场景体验更新。积极打造“白加黑”场景，梅园金秋灯会门票累计销售超30万张、销售额超800万元，创历史新高，活动期间霸榜多项抖音排名；持续举办鼋头渚中秋国庆烟花大会等活动，共吸引约 10.7万省内外观众，较去年同比增长72.6%，三天活动期间，我市夜间文旅消费约 2.6亿元，较工作日环比增长约63%；惠山古镇“龙行禧市”“锦绣华灯”等夜游项目，单日夜游超3万人次，进一步丰富夜间旅游场景，激发全市文旅市场活力；举办“飞向北京 飞向太空”全国青少年航空航天模型教育竞赛活动，吸引6000余名参赛选手，围绕赛事“进景区、进街区、进商圈”的三进政策，推动低空经济在文体旅融合产业的创新发展。

4、项目建设提质更新。文旅集团从旅游“小切口”服务“大民生”，一是打造精品民生工程。持续参与水环境治理，开展疏林透湖、增藤添色等工作，依托精品项目举办美好生活登山节、“古德拉克”上岛生活节等年轻态活动；实施渤公岛先导段整治提升项目，使渤公岛面貌焕然一新，成为锡城旅游热门打卡地。二是加快文旅项目建设。重点推进中国泥人博物馆改造、体育场馆改造、宝界山山顶观景平台、环蠡湖金城湾地段文旅新地标建设；积极推进大运河国家公园惠山核心展示园打造，将古镇街区、中国泥人博物馆整体融合，烧香浜板块完成土建施工，进行业态招商，统筹推进商业业态和文化空间展陈布置；推进惠山森林公园统建统管及景观整体提升工作，增设多项便民服务设施，二期项目圆满收官，惠山之山脊线、328.98测量点全面“换新颜”；全面推进环蠡湖“三道贯通”。三是加强数字文旅建设。建立“乐游无锡”无锡旅游总入口数字文旅新平台，活跃粉丝突破72.9万，推动无锡旅游“吃住行游购娱”一站式预订、一键支付、一码通行；多次举办“数字文旅”全员营销培训，培训覆盖集团职工1500人次，孵化“1+N ”IP融媒体矩阵账号，举办“我在无锡粉你”“我与无锡的故事”等媒体宣传活动，与美团、同程、抖音、小红书、B站等线上文旅服务商达成战略合作。

5、推进人才队伍建设。集团始终把抓好人才队伍建设作为发展的基础性、战略性任务，不断优化各级人才队伍结构，加强队伍建设，深化人才工程，为集团发展提供有力支撑。赴北京大学、南京大学、南开大学等高校开展校招宣讲，累计引进管培生38名；创新校企合作培训基地，加强技能型人才储备，持续开展“文旅特色学徒班”，招录学员31名，聚焦重点技术，引进招商运营、数字化平台建设、影院管理、项目规划建设、财务等人才43名。以创新策划事业部为依托，选拔优秀青年轮岗锻炼，在重点项目建设、创新产品研发、特色活动策划、宣传营销推广等方面发挥作用，3批青年人才接受轮岗锻炼，完成项目调研50余项，建立新媒体运营平台10余个，视频总曝光量6000余万次。加快干部队伍新陈代谢，基本实现下属子企业主要领导全部交流任职、同一岗位10年以上干部全部轮岗、子企业财务全部委派的改革举措。

6、加强企业文化建设。发挥统战阵地优势，举办全市“惠心一笑”重阳登山，“行走的园林音乐会”统战专场活动，“同心·萃苑”“同心·泉苑”统战阵地品牌揭牌；发挥群团连心纽带作用，凝心聚力推动事业发展。组织举办喜迎新中国成立75周年职工登山活动，纪念“五四运动”105周年主题团日活动，增强团队凝聚力；工会系统获得江苏省五一劳动奖章1名、无锡市五一劳动奖章2名、无锡市五一创新能手1名、无锡市“安康杯”劳动技能竞赛优胜单位、优胜班组和先进个人等荣誉各1项。产改工作获得2024年度新时代无锡产业工人队伍建设改革制度性创新案例和突破性创新案例。

• 社会责任

（一）诚信经营、依法纳税

2024年，集团在经营业务、各类建设等活动中，严格执行国家、省和市法律、法规规定，依法从业，合法经营，未从事工商登记许可范围外业务，未发生其它违法乱纪行为。2024依法缴纳各类税费9042.27万元。

（二）履行责任、彰显担当。

围绕“打造最干净公园景区”“业态提升改造”“海外宣传推广”“文化传承与发展”“数字文旅建设”等内容挑重担、作表率，落实“书记项目”10个，“揭榜挂帅”项目14个，高质量完成渤公岛焕新、惠山森林公园改造提升、环蠡湖景区提升等一批民生工程，高效推进“太湖揽胜”太湖游轮水上游项目、落实春晚分会场等重点任务。确保国有企业政治责任、经济责任、社会责任全面履行到位。

（三）党建赋能、融合发展

按照“党建赋能文体旅高质量融合发展”的工作思路，创建“乐游先锋”的党建品牌，通过“1+3+N”党建品牌矩阵建设，坚持党建引领“一个核心”，全面推进文化、体育、旅游发展“三个融合”，全力打造“文旅+N”多元化发展模式，构建集团党建品牌矩阵，建立党建联盟25家，形成“红色湖湾”“惠山清风”“乐动说”“梅开五福”等一批具有文旅特色的国企党建品牌创新案例。

（四）厚植文化、凝聚情怀

发挥统战阵地优势，举办全市“惠心一笑”重阳登山，“行走的园林音乐会”统战专场活动，“同心·萃苑”“同心·泉苑”统战阵地品牌揭牌；发挥群团连心纽带作用，凝心聚力推动事业发展；加强与无锡两级法院的协调联动，设立“无锡市司法护航全域旅游法官+工作站”，提升旅游服务质量和水平。

（五）融合“侨”力、“联”同海外

 组团赴新加坡、日本、法国等9个国家和地区开展文旅推介。一是加强海外媒体宣传。在脸书、推特等海外媒体平台上抢先开设“Hi, Wuxi”官方账号，累计发布内容200余篇、浏览量达148万；聘请10余位来自俄罗斯、马来西亚等地的“无锡文旅推介官”，与100余家海外媒体建立宣传推广合作，作品累计阅读及互动量达5000万。二是落实海外推广成果。在海外组织举办“无锡城市风景油画展”、“城市风光图片展”、第38届中国荷花展海外发布会；在香港与法国波尔多两地举办“无锡电影展”推介活动；“法国姐姐”乔伊斯·乔纳森演唱会首站落地无锡；组织开展法国电影周活动，引进7部法国经典电影，观影人数超1万人次，成为省内规模最大、最具影响力的电影展活动。三是加强入境团队推广。发布“乐游无锡”五天四晚入境游定制产品；2024年，无锡文旅景区累计接待海外游客超过3万人次，同比增长162.7%，海外推广成效明显。

（六）提升环境、打造精品

围绕“打造全国最干净景区”的工作要求，积极推动景区“微改造、精提升”。坚持问题导向，推进“多机深度清洗+人工精细保洁”相配合的作业模式，紧盯卫生死角，下足“绣花功夫”；以“增色添藤”专项工作为抓手，围绕环湖路沿线、十八湾、金城湾等重点游线区域实施增色美化，运用30多种新优花卉，打造组合花境，营造自然野趣的氛围，实施面积约13300平方米；提升公厕便民设施，公厕提升总数68个，其中社会公厕数量58个，环卫公厕数量10个，集团下属公园景区厕所的坐便位均增设一次性坐便垫纸，鼋头渚增加了13个自动更换坐垫的马桶圈。

（七）文物修缮、重点保护

持续实施文物保护修缮工作，2024年启动文物保护单位修缮维护项目共3个，项目资金总量1933万元，涉及惠山古镇寄畅园、昭忠祠和鼋头渚万浪桥景区内各级文保单位。

（八）古树名木、动态养护

严格按照《古树名木保护管理办法》的相关规定，确定养护责任人，定期开展古树名木巡查工作，核实、完善古树名木档案资料；落实古树名木保护方案，改善古树的生长环境，对有害生物进行及时防治，在复壮、重新支撑的过程中因地制宜，因树制宜，对集团下属公园景区管护的230株古树名木生长情况和管护情况实施动态监控，有序更新古树名木网络数据库信息，及时采取技术防控措施，确保古树名木健康生长。同时，排查各景区古树名木后备资源信息，上报并审核9棵新增后备古树名木。

（九）履行公益、彰显担当

文旅集团作为市属国有企业，积极承担社会责任，充分彰显国企担当。我集团在中国旅游日、重阳节等特殊节日期间对特殊人员进行优惠及免费开放，暑期对无锡籍中、高考生免费入园，对全国21类特殊群体实行了免费入园政策，且免费群体在逐年增加；对在锡高校应届毕业生、录取新生及留锡发展高校应届毕业生采取不同的免费入园政策。且免费群体在逐年增加。2024年集团下辖景区免费接待1119.09万人。

• 热心公益、传递正能

积极参与社会公益和慈善活动。始终坚持热心社会公益事业，鼓励广大干部职工自愿捐助，向社会奉献一份爱心；2024年，集团下属体育场馆累计接待各类健身人群超273.9万次人；游泳、羽毛球、网球等青少年体育培训活动共培训学员近14.28万人次。以满足群众健身需求为出发点，集团继续走出场馆，加强与景区、社区的联动，落地承办30场无锡市社区运动会，覆盖各区县8个板块，参与关注度超3万，群众性体育活动得到创新发展。在8月8日全民健身日当天，体育中心和新体游泳馆等场馆面向公众免费开放，涵盖羽毛球、乒乓球、游泳、网球、足球等多种运动项目，共计发放8270张免费门票；集团下属大世界影城坚持常年公益放映，与无锡市妇女联合会、梁溪区妇女联合会等单位共同打造女性专属嘉年华，邀请女性工作者参与公益观影活动，和平电影院作为无锡市第一家也是唯一一家拥有无障碍观影设施的影院，一直坚持“老字号影院”及公益活动的品牌打造，携手多家单位启动“看见·光影的力量”关爱光明行公益项目，并被授予志愿服务队队旗；开展“听见光影·共享温暖”无障碍电影公益观影，切实推动“文化惠民”与“健康惠民”的双向互动，践行国企担当，弘扬社会正气。

加强“惠山油酥”、“惠山泥人”、“无锡精微秀”、“留青竹刻”等非遗传承发展，走进非遗展、旅交会，展示无锡味道和无锡地标；利用非遗文化资源，推出泥人制作、国学礼仪等文化体验项目，丰富传统文化的新兴表现方式，讲好品牌故事，提升文化活力。提升动物园“动物科普进校园”品牌，为多所幼儿园、小学送去特色科普讲堂。充分发挥景区宣传阵地作用，强化社会主义核心价值观、文明旅游等内容，构筑弘扬主旋律、传播正能量的舆论宣传体系。

四、环境责任

（一）水生态治理

遵循“治湖先治河、治河先治污”原则，从控源截污和河道整治两方面着手，高质量完成蠡湖水环境深度治理，为实现蠡湖水体水质提升贡献“国企力量”。2024年完成1881半岛酒店内河、蠡湖公园内河2条入蠡湖河道水体生态治理和2处生态滤坝建设。

（二）生态环境提升

牢固树立和践行绿水青山就是金山银山的理念，坚定走生态优先、绿色发展之路，先后实施了蠡湖景区先导段渤公岛区域景观提升、惠山西侧登山步道和山顶展示馆功能提升等项目，奋力谱写了美丽无锡、生态无锡的文旅新篇章。 

1、蠡湖景区先导段渤公岛区域景观提升项目

为助力蠡湖未来城建设，全面提升环蠡湖景区景观品质和功能服务，在蠡湖景区既有生态本底上，实施先导段渤公岛区域景观提升项目建设。整个项目以“生态友好、科技友好、全龄友好”为理念，通过“大规划、小设计”的实施策略，将知名建筑大师、艺术家的小型作品与自然景观充分结合，构建了以人为本的全新滨水空间，全面提升环蠡湖景区景观品质和功能服务。2024年作为无锡市海绵城市建设示范项目，现已全面向市民免费开放，社会反响良好，深受广大市民、游客的认可和喜爱。

2、蠡湖景区金城湾景观提升项目

作为持续优化蠡湖岸线的景观提升项目，集团在现有景观绿化和基础设施的基础上，通过总体规划、分步实施方式于2024年7月启动金城湾区域景观提升项目建设，2025年完成建设。整个项目立足“重现风貌、重塑功能”定位，自蠡湖大桥沿金城湾至万象城东侧，总长约6公里，进行“三道”修缮并贯通、雨污水控源截污、服务配套设施提升、绿化修复与景观提升等内容建设。整个建设过程以优化提升金城湾区域景观和业态品质为目标，充分挖掘无锡文化内涵，丰富环线体验，完善配套服务设施，力争为全龄人群提供多样的游憩功能和亲水场所。

3、惠山国家森林公园山脊线二期项目

集团在2023年完成钱荣路入口6公里登山步道提升后，于2024年9月初全面启动惠山国家森林公园山脊线二期项目。项目总投资250万元，以惠民为民为出发点，修复山脊线破损道路1.8公里，提升改造“惠山之心”观景平台和国家测量标志“328.98”海拔高程点，同时新设垃圾桶、导向牌70余处，增设座椅、手机无线充电装置、沿石门路台阶至“惠山之心”路设立便民服务驿站等，为市民、游客提供了更加便捷、舒适的登山环境，打造出了“山顶展示馆”“惠山之心”“328.98高程地标点”等多处打卡点，深受市民、游客喜爱。

来源：无锡市文化旅游发展集团有限公司