尊敬的市民，您好。无锡地铁承诺失物管家服务，负责对外公布乘客失物信息，提供失物招领服务。车站拾得遗失物，会第一时间在“码上行”APP的便民服务栏目上对外公布。如您在地铁车站或车厢内遗失物品，可第一时间向车站工作人员或无锡地铁服务监督热线0510-81966666寻求帮助。求助时尽量提供精准的失物信息（如具体时间、车厢位置等），便于车站快速寻找，同时您也可以通过码上行APP中的便民服务栏目查询，无锡地铁将竭诚为您服务。

来源：12345政府公共服务热线