“到哪采访都有车接送，想采访什么企业都能第一时间帮忙联系，这次来物博会，采访得特别顺畅，真的特别感谢新闻中心的工作人员和志愿者。”澳门新闻通讯社记者齐继革返程前特意来到新闻中心，与工作人员一一道别，并对几天来的采访接待表示感谢。

　　为新闻中心点赞的，不只齐继革一人

　　物博会尾声，记者返程前说得

　　最多一句话就是——“谢谢”

　　新闻中心做了什么

　　让众多记者如此感激？

　　本届物博会新闻中心共接待92家媒体199名记者，其中外地媒体64家，记者91人。

　　早在物博会开幕前，新闻中心工作人员就已连续“备战”了一月有余。大到媒体名单，小到接机送机，工作人员都一再确认，确保零差错。

　　9月5日至10日，物博会举办期间，新闻中心一天17小时向记者开放。每天早上7点至晚上12点，工作人员在中心随时待命，除了本职工作外，工作人员还热情帮记者复印材料、上传稿件，忙得饭都没时间吃，只为当好外地记者的小助手。

　　有几晚个别记者在新闻中心赶稿到深夜，工作人员就在一旁陪伴到凌晨，待最后一位记者离开，工作人员整理完会议室才回房间休息。

　　如果说敬业和专业，是新闻中心的原则，那么贴心和用心，则是新闻中心的态度。

　　今年的物博会媒体接待，新闻中心总结了以往的经验，创新了“管家式”的贴心接待服务。一名志愿者服务对接10名记者的“一对十”服务模式，让沟通更便捷， 服务更有温度。

　　“我今天下午想去趟博览中心，有车去吗？”

　　“好的，马上安排”

　　“晚上8点的火车，有车送吗？”

　　“好的，已经安排。”

　　据不完全统计，物博会期间

　　新闻中心为记者采访调度用车近150班次

　　全面保障了记者的采访需求……

　　精准贴心的服务，赢得了媒体们的广泛赞誉

　　融合创新，万物智联

　　每一届物联网博览会的信息服务平台也在不断升级创新。

　　今年，平台全面开发了手机版本，记者仅需一台手机就可以完成信息采集、稿件编辑、稿件上传等所有的工作内容。

　　不仅如此，物博会期间，在大会主会场、重点分会场等场所投放了融媒体自助终端，通过终端可直接登录信息服务平台，为记者在采访会议期间，编写整理材料、发稿、线上预约访谈等提供服务。

　　软硬件的升级，大大提高了记者采编发稿效率。

　　截至9月9日晚18点，信息服务平台共上传文件1756个，图片1531张，记者下载量破4万次。

　　无锡，是一个充满温情的城市。2019年物博会，留在记者记忆中的，不仅有对产业未来的期盼和憧憬，更有新闻中心温暖人心的接待服务。

来源：无锡日报