近年来，无锡市民政部门、慈善组织紧紧围绕民生保障大局，努力改进公共服务模式，积极探索政社互动、政企联动新路径，创新推出以“慈福”民生系列保险品牌为统揽，以“自然灾害公众责任险、城乡户籍居民住房财产险、低保老人和低保家庭人员人身意外伤害险、养老机构综合责任险”和“入住养老机构老人意外险”为主体，以“和谐家园”综合险、“安居乐业”家财险和“安康关爱行动”意外险为配套的“5+3”系列保险新模式。

　　自2014年8月30日—2015年6月30日，城乡户籍居民住房财产保险累计赔付20145户（人），支出赔付金1880.47万元，赔付率达225.15%。其中：仅今年6月份因暴雨赔付就达1340万元，惠及受灾家庭18244户（人）。