[主持人]
各位听众朋友，上午好！欢迎您收听今天的《行风热线》节目，我是张岚。我们的节目正在中波1161千赫和调频89.4同步为您直播，中国无锡政府网站“无锡市政风行风热线”栏目同步在线图文直播。欢迎大家收听和收看。
[2008-7-18 10:07:00] |
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[主持人]
今天我们邀请中国银行无锡分行的领导起进直播室，在我们半个小时的节目时间中，我们欢迎广大听众朋友和网友参与我们的节目，欢迎大家对中国银行无锡分行的工作提出您宝贵的意见和建议。
[2008-7-18 10:08:00] |
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[主持人]
您可以选择以下的参与方式：直播室热线电话：85804445、85801161，直播短信平台：无论您是移动、联通还是小灵通用户都可以编辑短信内容统一发送到免费互动短信平台：106218850894，期待大家踊跃参与。另外，在线收看的网友可以直接登陆中国无锡政府网站点击“无锡市政风行风热线”栏目发表留言，进行互动交流。
[2008-7-18 10:08:00] |
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[主持人]
首先为大家介绍一下今天的嘉宾，中国银行无锡分行党委书记、行长杨林先生、个人金融部崔时松总经理、银行卡部张勇总经理。
[2008-7-18 10:08:00] |
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[主持人]
节目一开始请杨行长为我们介绍一下中行的基本情况。
[2008-7-18 10:09:00] |
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[杨行长]
中国银行无锡分行多年来一直致力于为客户提供个性化、创新的金融服务，为客户创造财富和价值。目前我行主营业务、财务指标等保持同业领先地位，外汇存贷款、国际结算、外汇资金和贸易融资等领域优势明显。2007年，中国银行无锡分行实现税后利润超过9亿元，人均利润达到41.5万元。从最近的数据看，我行今年上半年保持和扩大了这种优势，半年时间就实现营业利润10亿元，树立和巩固了在无锡银行业中科学发展领头羊的地位。
[2008-7-18 10:10:00] |
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[主持人]
下面先接听一为听友的热线，已经有朋友打电话进来交流了！你好！
[2008-7-18 10:12:00] |
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[听众]
我是中行信用卡的一个客户，信用卡上有个电影票活动，但是我每次去领电影票都不能保证每个月都能领到，我想问问他们这里里面主要是一个什么情况？想了解一下！
[2008-7-18 10:12:00] |
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[张经理]
非常感谢你对中行卡的关心。中行活动比较丰富，每个月都有电影活动，针对不同层面的客户开展的。电影活动也受到众多朋友的喜爱。电影每个月包场大概是1-2次，电影票的数量是有限的。主要是客户的喜爱，票数每次都不足，应此我们限定了每人每卡限领3张，送完为止的方式。在你收到我们短信通知的时候，尽早参与领取电影票。
[2008-7-18 10:13:00] |
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[张经理]
也可以打我们的咨询电话82795566，先进行咨询和预约。
[2008-7-18 10:13:00] |
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[听众]
我以前买了一套房子了，现在又买一套房子，想咨询下要第2套房子贷款怎么贷？
[2008-7-18 10:14:00] |
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[崔经理]
根据中行的规定，现在个人的第2套以上住房贷款，首付比例和利率水平有个相应的提高。首付比例是按照40%，贷款利率上不得低于基准利率的1.1倍。换房退房后再购买，视同首套房来执行。
[2008-7-18 10:15:00] |
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[听众]
我单位给我办了一个工资卡，我想了解一下除了在各网点查询卡上余额外，还有什么其他办法能够查询到卡上余额？
[2008-7-18 10:16:00] |
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[崔经理]
借记卡可以直接到各网点进行查询，也可以通过自助系统查询，如果开通网银的也可以在网上查询，同样也可以通过电话银行来进行查询95566。
[2008-7-18 10:17:00] |
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[听众]
我经常要在网上汇款，但没开通网银，听说中行今年推出了网上银行，请问网上银行的资金安全是如何保障的？
[2008-7-18 10:19:00] |
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[杨行长]
对公网银的特点就是方便，新版网银设计主要是为了安全，并采用动态密钥，用多种手段来保障网银安全。网银的办理可以到所在支行和营业部进行申请，也可以利用网上进行申请。对公网银与个人网银由于对象不同还是有所不同的。
[2008-7-18 10:22:00] |
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[主持人]
杨行长，我想问一下，对公网银和个人网银有什么区别呢？
[2008-7-18 10:23:00] |
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[杨行长]
对公网银和对私网银是两个版本，也是两套系统，服务对象不一样。对公网银适用于公司客户以及企事业单位，个人网银适用于个人的投资对象。
[2008-7-18 10:23:00] |
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[听众]
我办了贷款，我现在想了解一下银行的哪种还款方式可以对我来说比较合算的？
[2008-7-18 10:23:00] |
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[崔经理]
等额本金还款，如果资金额比较充足的话可以用这个方式；还有一种是等额本息还款。两者之间的利息有个差额，前者比后者要少一点。
[2008-7-18 10:24:00] |
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[听众]
我申领了一张贷记卡，已经一个月了还未收到，是什么原因？
[2008-7-18 10:26:00] |
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[张经理]
中银贷记卡需由无锡分行初审后将您的办卡资料邮寄到北京，打包邮寄一般需5个工作日。由总行审批核准后再邮寄给客户，挂号邮寄需7天。因此，一般情况下，办卡需要一个月左右的时间。由于一季度申请办卡的客户多达四万余名，使我们的审批人员面临着严峻的考验，他们为了让客户尽快拿到卡，放弃了自己的休息时间，加班加点日夜奋战，目前已大大缩短了办卡的时间。如果您急于用卡，也可在办卡时向银行工作人员提出申请加急处理。
[2008-7-18 10:27:00] |
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[听众]
我用长城卡进行消费时既不校验密码也不需客户出示证件，觉得用卡没有安全感！
[2008-7-18 10:28:00] |
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[张经理]
根据人民银行的相关规定，目前长城卡消费时不需出示身份证，但需核对客户签名，我们在对商户收银员培训时也多次予以强调，并且根据国际惯例，银行卡消费时不需密码，这样也避免了密码不慎泄露后产生的风险。如果客户习惯于使用密码，建议您申领我行的中银信用卡，可以选择核对密码加签名。
[2008-7-18 10:29:00] |
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[听众]
我前年在中行了办了住房贷款，能否提前还款？
[2008-7-18 10:32:00] |
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[崔经理]
如果要提前还款，可以到原来办理贷款的网点进行提前预约。
[2008-7-18 10:33:00] |
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[听众]
我看到中行有一个贵宾卡的广告，我想了解一下关于这方面的情况？
[2008-7-18 10:34:00] |
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[崔经理]
这位听众提到的可能是关于中行的VIP服务。只要您符合下列任一条件，您将成为中银理财贵宾客户：1）在中行的日均个人金融资产（包括理财产品、存款、债券、基金、保险、纸黄金等产品）总和达到50万元人民币的个人客户。2）在中行办理个人住房贷款合同金额达到100万元人民币的个人客户。3）中行银行卡消费达15万元人民币的个人客户（不包括购房、购车、装修等一次性大额刷卡消费）。如果您已成为中银理财贵宾客户，你可以在无锡机场享受到以下服务：1）贵宾专用停车场、免费泊车；2）预订机票、代购保险；3）协助办理登机手续；4）协助办理海关、边防、安检、卫检等相关手续；5）贵宾休息厅、免费提供软饮、咖啡、茶点、书刊、音像、上网；6）贵宾专用通道；7）贵宾专用接送摆渡车。
[2008-7-18 10:37:00] |
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[主持人]
中行有行风建设和规范服务方面有哪些措施？
[2008-7-18 10:38:00] |
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[杨行长]
第一，建立长效机制，树立清新行风，构建和谐文化。近年来，中国银行无锡分行按照“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的行业作风要求，将行风建设工作列入重要议事日程，制定了实施办法，并与绩效考核密切挂钩，明确了行风牵头部门和工作责任，狠抓廉洁自律各项规章制度的贯彻落实，实行首问责任制，限时办结制，责任追究制。坚持定期对员工思想状况排查。我行主动倡导承担起必要的社会责任的“企业公民”意识，积极参与帮贫救困公益活动、大力传播社区金融知识、支持开展环境保护工程。
[2008-7-18 10:39:00] |
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[杨行长]
第二，履行诚信服务，提高服务质量，做好奥运金融服务。我们的业绩来源于客户的认可与支持。因此，我们牢固树立“以客户为中心”的理念，着力于为客户创造价值，推出一系列的便民服务措施，规范服务，高效服务，大力推进行风建设。
[2008-7-18 10:40:00] |
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[听众]
用是中行卡，去年有积分领礼品的服务，今年还有吗？
[2008-7-18 10:40:00] |
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[张经理]
在08年中行准备了丰富精美的礼品，可以随时到中山路的中行领取，长城准贷记卡的积分从06年开始就是永不过期。
[2008-7-18 10:41:00] |
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[听众]
我前期投资的基金遭受严重亏损，请问从银行角度有没有什么投资建议？
[2008-7-18 10:42:00] |
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[杨行长]
为帮助投资者解决疑惑，前不久无锡分行特邀海富通基金的总裁田仁灿就“把握当前市场 投资何去何从”话题进行投资分析。根据专家的分析和我行的基本判断，有以下几点想法供大家参考：首先必须进行投资，如果不投资，我们将无法战胜通胀，资产也会贬值。
[2008-7-18 10:43:00] |
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[杨行长]
其次要保持良好的投资心态，树立长期投资信心。投资的目的是为了获取超越CPI的超额收益，而这部分超额收益是有波动性的，因此我们必须保持良好心态，通过长期投资来平滑这种波动。如果我们的投资能坚持5年，那么20％的年收益是可以期待的。
[2008-7-18 10:44:00] |
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[杨行长]
目前的市场经过深幅调整，上涨的空间已大于下跌的空间，此时入场，获利的机会可能性更大。
[2008-7-18 10:44:00] |
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[听众]
想买套房子，大概贷款10万左右，想问一下现在利率多少？第一套房子！
[2008-7-18 10:44:00] |
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[崔经理]
第一套房子贷款的年利率是6.655，10万贷10年的话，每月还款大概在1000左右。贷第2套房利率是比基准利率上浮10%，就是8.61。
[2008-7-18 10:46:00] |
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[听友]
最近很多银行都推出了人民币理财产品，收益有高有低，想问一下中行有没有新的理财产品？预期收益有多少？是不是保本的？
[2008-7-18 10:50:00] |
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[崔经理]
中行不断推出适合市场的理财产品。今年客户的基金投资受到影响，中行也推出了相应新的理财产品。希望广大听众关注各个网点、媒提的关注和宣传。
[2008-7-18 10:52:00] |
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[听众]
听到有中行健身卡的活动，我想了解下健身卡都有什么优惠措施？
[2008-7-18 10:52:00] |
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[张经理]
中行作为08年奥运的唯一金融合作伙伴，发行了中银VISA奥运信用卡，共有5张，5色卡面，和奥运5环颜色一致的，并具有一卡双币，全球通用，凭密码消费。无锡有这样的优惠措施，持卡人均可在无锡健身场馆有折扣优惠。
[2008-7-18 10:54:00] |
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[张经理]
中行作为08年奥运的唯一金融合作伙伴，发行了中银VISA奥运信用卡，共有5张，5色卡面，和奥运5环颜色一致的，并具有一卡双币，全球通用，凭密码消费。无锡有这样的优惠措施，持卡人均可在无锡健身场馆有折扣优惠。
[2008-7-18 10:54:00] |
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[听众]
听到有中行健身卡的活动，我想了解下健身卡都有什么优惠措施？
[2008-7-18 10:52:00] |
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[崔经理]
中行不断推出适合市场的理财产品。今年客户的基金投资受到影响，中行也推出了相应新的理财产品。希望广大听众关注各个网点、媒提的关注和宣传。
[2008-7-18 10:52:00] |
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[听友]
最近很多银行都推出了人民币理财产品，收益有高有低，想问一下中行有没有新的理财产品？预期收益有多少？是不是保本的？
[2008-7-18 10:50:00] |
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[崔经理]
第一套房子贷款的年利率是6.655，10万贷10年的话，每月还款大概在1000左右。贷第2套房利率是比基准利率上浮10%，就是8.61。
[2008-7-18 10:46:00] |
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[听众]
想买套房子，大概贷款10万左右，想问一下现在利率多少？第一套房子！
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[杨行长]
目前的市场经过深幅调整，上涨的空间已大于下跌的空间，此时入场，获利的机会可能性更大。
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[杨行长]
其次要保持良好的投资心态，树立长期投资信心。投资的目的是为了获取超越CPI的超额收益，而这部分超额收益是有波动性的，因此我们必须保持良好心态，通过长期投资来平滑这种波动。如果我们的投资能坚持5年，那么20％的年收益是可以期待的。
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[杨行长]
为帮助投资者解决疑惑，前不久无锡分行特邀海富通基金的总裁田仁灿就“把握当前市场 投资何去何从”话题进行投资分析。根据专家的分析和我行的基本判断，有以下几点想法供大家参考：首先必须进行投资，如果不投资，我们将无法战胜通胀，资产也会贬值。
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我前期投资的基金遭受严重亏损，请问从银行角度有没有什么投资建议？
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[张经理]
在08年中行准备了丰富精美的礼品，可以随时到中山路的中行领取，长城准贷记卡的积分从06年开始就是永不过期。
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用是中行卡，去年有积分领礼品的服务，今年还有吗？
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[杨行长]
第二，履行诚信服务，提高服务质量，做好奥运金融服务。我们的业绩来源于客户的认可与支持。因此，我们牢固树立“以客户为中心”的理念，着力于为客户创造价值，推出一系列的便民服务措施，规范服务，高效服务，大力推进行风建设。
[2008-7-18 10:40:00] |
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[杨行长]
第一，建立长效机制，树立清新行风，构建和谐文化。近年来，中国银行无锡分行按照“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的行业作风要求，将行风建设工作列入重要议事日程，制定了实施办法，并与绩效考核密切挂钩，明确了行风牵头部门和工作责任，狠抓廉洁自律各项规章制度的贯彻落实，实行首问责任制，限时办结制，责任追究制。坚持定期对员工思想状况排查。我行主动倡导承担起必要的社会责任的“企业公民”意识，积极参与帮贫救困公益活动、大力传播社区金融知识、支持开展环境保护工程。
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[主持人]
中行有行风建设和规范服务方面有哪些措施？
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[崔经理]
这位听众提到的可能是关于中行的VIP服务。只要您符合下列任一条件，您将成为中银理财贵宾客户：1）在中行的日均个人金融资产（包括理财产品、存款、债券、基金、保险、纸黄金等产品）总和达到50万元人民币的个人客户。2）在中行办理个人住房贷款合同金额达到100万元人民币的个人客户。3）中行银行卡消费达15万元人民币的个人客户（不包括购房、购车、装修等一次性大额刷卡消费）。如果您已成为中银理财贵宾客户，你可以在无锡机场享受到以下服务：1）贵宾专用停车场、免费泊车；2）预订机票、代购保险；3）协助办理登机手续；4）协助办理海关、边防、安检、卫检等相关手续；5）贵宾休息厅、免费提供软饮、咖啡、茶点、书刊、音像、上网；6）贵宾专用通道；7）贵宾专用接送摆渡车。
[2008-7-18 10:37:00] |
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[听众]
我看到中行有一个贵宾卡的广告，我想了解一下关于这方面的情况？
[2008-7-18 10:34:00] |
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[崔经理]
如果要提前还款，可以到原来办理贷款的网点进行提前预约。
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[听众]
我前年在中行了办了住房贷款，能否提前还款？
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根据人民银行的相关规定，目前长城卡消费时不需出示身份证，但需核对客户签名，我们在对商户收银员培训时也多次予以强调，并且根据国际惯例，银行卡消费时不需密码，这样也避免了密码不慎泄露后产生的风险。如果客户习惯于使用密码，建议您申领我行的中银信用卡，可以选择核对密码加签名。
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我用长城卡进行消费时既不校验密码也不需客户出示证件，觉得用卡没有安全感！
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[张经理]
中银贷记卡需由无锡分行初审后将您的办卡资料邮寄到北京，打包邮寄一般需5个工作日。由总行审批核准后再邮寄给客户，挂号邮寄需7天。因此，一般情况下，办卡需要一个月左右的时间。由于一季度申请办卡的客户多达四万余名，使我们的审批人员面临着严峻的考验，他们为了让客户尽快拿到卡，放弃了自己的休息时间，加班加点日夜奋战，目前已大大缩短了办卡的时间。如果您急于用卡，也可在办卡时向银行工作人员提出申请加急处理。
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我申领了一张贷记卡，已经一个月了还未收到，是什么原因？
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[崔经理]
等额本金还款，如果资金额比较充足的话可以用这个方式；还有一种是等额本息还款。两者之间的利息有个差额，前者比后者要少一点。
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[听众]
我办了贷款，我现在想了解一下银行的哪种还款方式可以对我来说比较合算的？
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[杨行长]
对公网银和对私网银是两个版本，也是两套系统，服务对象不一样。对公网银适用于公司客户以及企事业单位，个人网银适用于个人的投资对象。
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[主持人]
杨行长，我想问一下，对公网银和个人网银有什么区别呢？
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对公网银的特点就是方便，新版网银设计主要是为了安全，并采用动态密钥，用多种手段来保障网银安全。网银的办理可以到所在支行和营业部进行申请，也可以利用网上进行申请。对公网银与个人网银由于对象不同还是有所不同的。
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[听众]
我经常要在网上汇款，但没开通网银，听说中行今年推出了网上银行，请问网上银行的资金安全是如何保障的？
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[崔经理]
借记卡可以直接到各网点进行查询，也可以通过自助系统查询，如果开通网银的也可以在网上查询，同样也可以通过电话银行来进行查询95566。
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[听众]
我单位给我办了一个工资卡，我想了解一下除了在各网点查询卡上余额外，还有什么其他办法能够查询到卡上余额？
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[崔经理]
根据中行的规定，现在个人的第2套以上住房贷款，首付比例和利率水平有个相应的提高。首付比例是按照40%，贷款利率上不得低于基准利率的1.1倍。换房退房后再购买，视同首套房来执行。
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我以前买了一套房子了，现在又买一套房子，想咨询下要第2套房子贷款怎么贷？
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也可以打我们的咨询电话82795566，先进行咨询和预约。
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[张经理]
非常感谢你对中行卡的关心。中行活动比较丰富，每个月都有电影活动，针对不同层面的客户开展的。电影活动也受到众多朋友的喜爱。电影每个月包场大概是1-2次，电影票的数量是有限的。主要是客户的喜爱，票数每次都不足，应此我们限定了每人每卡限领3张，送完为止的方式。在你收到我们短信通知的时候，尽早参与领取电影票。
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我是中行信用卡的一个客户，信用卡上有个电影票活动，但是我每次去领电影票都不能保证每个月都能领到，我想问问他们这里里面主要是一个什么情况？想了解一下！
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下面先接听一为听友的热线，已经有朋友打电话进来交流了！你好！
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中国银行无锡分行多年来一直致力于为客户提供个性化、创新的金融服务，为客户创造财富和价值。目前我行主营业务、财务指标等保持同业领先地位，外汇存贷款、国际结算、外汇资金和贸易融资等领域优势明显。2007年，中国银行无锡分行实现税后利润超过9亿元，人均利润达到41.5万元。从最近的数据看，我行今年上半年保持和扩大了这种优势，半年时间就实现营业利润10亿元，树立和巩固了在无锡银行业中科学发展领头羊的地位。
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节目一开始请杨行长为我们介绍一下中行的基本情况。
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首先为大家介绍一下今天的嘉宾，中国银行无锡分行党委书记、行长杨林先生、个人金融部崔时松总经理、银行卡部张勇总经理。
[2008-7-18 10:08:00] |
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[主持人]
您可以选择以下的参与方式：直播室热线电话：85804445、85801161，直播短信平台：无论您是移动、联通还是小灵通用户都可以编辑短信内容统一发送到免费互动短信平台：106218850894，期待大家踊跃参与。另外，在线收看的网友可以直接登陆中国无锡政府网站点击“无锡市政风行风热线”栏目发表留言，进行互动交流。
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[主持人]
今天我们邀请中国银行无锡分行的领导起进直播室，在我们半个小时的节目时间中，我们欢迎广大听众朋友和网友参与我们的节目，欢迎大家对中国银行无锡分行的工作提出您宝贵的意见和建议。
[2008-7-18 10:08:00] |
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[主持人]
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