[主持人]各位听众朋友，大家上午好！欢迎您收听今天的《行风热线》节目，我是张岚。我们的节目正在中波1161千赫和调频89.4同步为您播出，中国无锡政府网站“无锡市政风行风热线”栏目同步在线图文直播。欢迎大家收听和收看。 　[2008-7-25 10:07:00]

[主持人]今天我们邀请中国建设银行无锡分行的领导起进直播室与您交流，在我们1个小时的节目时间中，我们欢迎广大听众朋友和网友参与我们的节目，欢迎您对建行的工作提出您意见和建议。 　[2008-7-25 10:08:00]

[主持人]您可以选择以下的参与方式：直播室热线电话：85819198，直播短信平台：无论您是移动、联通还是小灵通用户都可以编辑短信内容统一发送到免费互动短信平台：106218850894。另外，在线收看的网友可以直接登陆中国无锡政府网站点击“无锡市政风行风热线”栏目发表留言，进行互动交流。 　[2008-7-25 10:08:00]

[主持人]首先为大家介绍一下今天的嘉宾，中国建设银行无锡分行副行长肖银峰先生，个人金融部张敏贤，财务会计部沈兵，房贷部徐佩芳，信用卡中心刘建明，欢迎各位嘉宾的到来！ 　[2008-7-25 10:09:00]

[主持人]您好，肖行长！节目一开始请肖行长为我们介绍一下建行的总体情况。 　[2008-7-25 10:09:00]

[肖行长]大家好！中国建设银行股份有限公司成立于1954年，其前身是中国人民建设银行，1996年改名为中国建设银行，2004年成立股份公司改名为中国建设银行股份有限公司。2005年引入了美国银行与淡马锡作为战略投资者，并在香港联交所成功上市。中国建设银行股份有限公司总部设在北京，截至2005年底，在中国内地设有13,977个分支机构，并在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京及首尔设有分行，拥有员工30多万人。在英国《银行家》杂志2006年7月公布的世界1000家大银行按一级资本排名中，中国建设银行列第11位。 　[2008-7-25 10:10:00]

[肖行长]建设银行无锡分行是中国建设银行总行重点支持发展的中心城市分行，建行无锡分行总部位于五爱路88号。到目前为止，建行一般性存款余额达530亿元，当年新增60多亿元，贷款余额为369亿元，新增307亿元，各项指标在建行系统内均名列前芧。 　[2008-7-25 10:11:00]

[主持人]刚才肖行长把建设的基本情况为我们介绍了一下，我们的听众中有很多是建行的客户，如果有涉及到信用卡、房贷、个人金融方面的问题都可以在今天通过85819198以及106218850894的免费短信互动平台来与我们进行一个交流。 　[2008-7-25 10:12:00]

[主持人]做为银行部门，服务应该是非常重要的，可以说是立行之本，建行在做好客户的优质服务方面有些什么举措呢？ 　[2008-7-25 10:12:00]

[肖行长]建行始终坚持“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念，按照客户和市场的需求，提供了最快捷、最高效、最方便的金融服务，在无锡人民心中逐步树立起了“诚信银行”的丰碑。 　[2008-7-25 10:13:00]

[主持人]再一次感谢中国建设银行无锡分行的肖银峰副行长来到我们的直播室，也感谢听众朋友的参与。下周五走进直播室的将是交通银行无锡分行的领导，欢迎您继续关注和参与！ 　[2008-7-25 10:58:00]

[肖行长]感谢广大听众，感谢你们长期以来对建行发展的关心和厚爱，希望你们一如既往的支持我们，我们会不断地改进我们的服务，也希望你们将自己的业务需求、问题和建议及时告诉和联系我们。我们将为您尽可能提供最好的服务。 　[2008-7-25 10:57:00]

[主持人]今天是建设银行的肖银峰副行长与几位业务部门的领导在直播室与听众朋友做一个互动交流，我们的问题涉及到方方面面，有信用卡、房贷、个人理财以及对于服务的一些意见和建议。 　[2008-7-25 10:56:00]

[徐经理]这个是人民银行制订的全国统一的利率，不是由各家商业银行来制订的。 　[2008-7-25 10:55:00]

[主持人]另外有位朋友问到定期存款储蓄利率的问题：近期定期存款含蓄利率有可能调整吗？ 　[2008-7-25 10:55:00]

[刘经理]现在我们对于准贷记卡信誉比较好的鼓励来办理贷记卡，但是贷记卡目前还不能实现代扣，你可以将你的准贷卡及身份证复印件，填写申请表就可以办理贷记卡了。并且两卡可以实行连接贷记卡到还款日可以自动在你的准贷记卡上进行还款，这样就可享受到免息期的优惠了，不用自己到网点去还款了。这个业务要到学前街的信用卡中心来进行办理。 　[2008-7-25 10:54:00]

[主持人]短信平台上有听友问：有代扣，信誉好，怎样将准贷记卡办成贷记卡，手续如何？ 　[2008-7-25 10:54:00]

[张经理]我们近期对澳元理财产品也在推出，收益也是很可观的，年化收益达到的10％以上，在同业中我们此类产品的收益还是最高的。这个产品对于原就持有澳币的投资者来说是保本的，如果是持有人民币购买澳币的话要承受一个汇率的波动，这是要提醒投资者的。在建行的各网点都能购买，你可以去进行咨询。 　[2008-7-25 10:53:00]

[听众]我前段时间去了澳大利亚，手上有些澳元，有没有什么产品？ 　[2008-7-25 10:52:00]

[张经理]对于稳健型的，效益还可以的理财产品，我们每周都能推出一些不同期限的利得盈人民币理财产品，期限有一个月、三个月、半年、一年等等，利得盈产品一年的收益率大概可以达到5.16％，最高可以到5.61％。现在利得盈产品有两款，一款是债券型的可以保本，另一款是信托型的，是非保本幅度型的。要根据你的风险承受能力和对预期收益的判断来进行购买。 　[2008-7-25 10:52:00]