自无锡住房公积金官网推出公积金网上营业厅以来，营业部全力推广单位网上业务，并根据不同用户的需求，加强对用户的分类指导，提升用户使用率。目前，98.3%的单位利用网上营业厅实现足不出户缴存公积金。

　　 今年以来，营业部通过对单位网厅实际使用情况的调查，了解到新的缴存单位普遍存在无法独立操作网厅业务这一现象。针对该情况，营业部要求各汇缴网点专门设立网厅用户操作的外网机，并配备专人进行网厅业务操作指导。同时，营业部走访各汇缴网点，检查操作设备配备情况，解决网厅业务疑难杂症，确保各汇缴网点推广业务落实到位。经过营业部和受托银行网点近几个月的协作努力，网厅延伸服务赢得了单位用户的认可和好评，网厅使用率不断攀升，由去年底的94.21%上升到98.3%，创历史新高。

　　（中心营业部供稿）