近日，惠山分中心发生了暖心的一幕，来自惠山区长安街道的马先生在工作日专程赶到惠山分中心，对窗口工作人员在办理贷款过程中耐心、细致和热情的服务表示了衷心的感谢，并特意为工作人员送来了一面鲜艳的锦旗——“为民解忧，高效服务”。马先生送来的锦旗不仅仅是荣誉，更是对分中心服务工作的肯定和认可。

　　 惠山分中心一直要求每个窗口工作人员做好服务工作，把群众满意作为工作标准。今年，针对往年窗口服务中发现的“短板”，惠山分中心苦练内功，在服务过程中树立以人为本、服务至上、便民利民的原则，切实做到真诚服务、细致服务、微笑服务，获得了良好的社会影响。

（惠山分中心供稿）