自2019年4月起，江阴政务服务中心为树立和维护政务服务中心良好形象，打造文明有序高效规范的志愿者服务队伍，组织开展政务服务大厅志愿者文明导引巡查活动和文明倡导宣传系列活动。江阴分中心志愿者刘晓丹参加了此次文明导引系列活动，志愿者佩戴标识上岗，为办事群众提供咨询辅导，帮助他们更好更快的办理所有事项。对前来办事的老年人、行动不便人士等特殊群体，主动帮助他们填写表格、复印资料并引导他们到相应的窗口办理业务。中午志愿者在职工餐厅宣传文明用餐规范，督促文明用餐，派发宣传卡片，维持餐厅秩序。志愿者传播文明理念，倡导互助精神，劝导不文明行为，以全心全意为人民服务为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。