今年10月9日开始，江阴分中心正式实行了“综合柜员制”。“综合柜员制”打破了按业务性质分设柜台、服务窗口的常规做法，以前职工在办理住房公积金不同业务时要在几个窗口间来回跑,如今任何一个柜员均可独立办理住房公积金提取、贷款等各项业务。综合柜员制对员工的素质提出了更高的要求，鞭策员工学习各方面业务知识，熟悉各种业务流程，促使员工由“单面手”向“全能型”转变。