中国无锡

《区（市）长信箱》是我市各区政府汇集民智、听取市民意见和建议的重要窗口。初次使用前，请您仔细阅读本信箱的操作说明等内容。
一、操作说明
区（市）长信箱必须经过注册并登录后方能写信和查询。
  1、注册。请按系统提示进行注册。请妥善保管好自己的用户名和密码。
  2、登录。输入用户名、密码、验证码登录后即可写信和查询。
二、办理规则
根据锡委办发〔2009〕114号《“中国无锡”网站群管理办法》，《区（市）长信箱》工作人员应遵守如下规则。
  1、及时阅读、办理信件。
  2、对垃圾信件进行清理。
  3、对简单知情的问题，直接回复。
  4、对重要信件下载打印，送请领导阅批，并根据领导批示要求进行办理。
  5、对经过审核可以公开的信件及回复，应及时答复并在网上公布。答复时限参照《无锡市〈市长信箱〉来信办理工作规则》。
三、写信需要注意的事项
  1、反映问题必须实事求是，时间、地点、当事人、主要经过、结果等要素尽可能齐全，文字应简明扼要。
  2、您在投诉、举报时，应留下联系方式，以便我们与您联系，核实相关情况，通报解决结果。
感谢您对《区（市）长信箱》的信任和支持。